Antes de iniciar o processo de implantação, preenchendo os cadastros e realizando as movimentações, alguns dados que configuram o ambiente Call Center devem ser verificados no ambiente Configurador e, se necessário, o Microsiga Protheus® permitirá que o usuário os altere, de acordo com as necessidades de cada ambiente.
Esses dados são parâmetros e tabelas que devem estar devidamente preenchidos para que o sistema opere corretamente. Além disso, o Fluxo Operacional orienta o usuário para efetuar cadastros e executar algumas rotinas, também necessárias para viabilizar um melhor funcionamento do sistema.
No módulo Configurador, verifique os tópicos:
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