Ocorrência
Por que recebo um erro de conexão ao acessar o contexto da minha empresa, mas outros estão no ar? Ao acessar a URL https://[minhaempresa].fluigidentity.com ocorre o erro abaixo, mas ao tentar acessar https://totvs.fluigidentity.com, por exemplo, o acesso é realizado normalmente.
Causa
O acesso ao contexto da empresa é realizado via Desktop SSO, mas um problema na rede interna do cliente está afetando a conexão.
Repare na imagem acima que a URL na barra de endereços do navegador aponta para o arquivo remote_auth.asp do Desktop SSO, que é hospedado no servidor IIS do cliente.
Solução
Verificar junto à equipe de infraestrutura da empresa se foi feita alguma alteração ou se há algum bloqueio na rede interna, no servidor IIS, na configuração do Desktop SSO, etc.
Dica
A disponibilidade do Identity pode ser verificada a partir do endereço status.fluigidentity.com.
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