O foco principal é o gerenciamento e controle das não-conformidades encontrados nos processos de produção ou prestação de serviços, registrando estas em fichas específicas, além de cadastrar as ações, também em fichas, sejam elas corretivas, preventivas ou de melhoria.
Além disso, as ações são vinculadas às equipes de responsáveis por sua execução, às causas potenciais, aos custos e aos documentos de revisão.
Por meio dos vários processos, o Sistema permite consultar um follow-up das etapas de realização do Plano de Ação.
Portanto, o Controle de Não-Conformidades, possui entre seus principais processamentos:
- Cadastro dos usuários responsáveis com respectivos departamentos.
- Cadastro de produtos e complementos.
- Cadastro de tabelas de causas, efeitos, origens e categorias de problemas.
- Cadastro de clientes e fornecedores e referências cruzadas entre produto e fornecedor e entre produto e clientes.
- Cadastro de disposições, ou seja, primeiras ações a serem tomadas no ato da não-conformidade.
- Cadastro de tipos de problemas, classificados em categorias.
- Geração das fichas de não-conformidades e ações, sendo elas corretivas, preventivas ou de melhoria.
- Cadastro das etapas de aplicação das ações.
- Cadastro das equipes responsáveis pelas execução das ações, vinculadas aos departamentos, usuários e às tabelas.
- Cadastro das causas potenciais das ações, para registro nas fichas.
- Cadastro dos documentos a revisar após realização das ações.
- Cadastro dos custos implicados nas ações das não-conformidades.
- Consulta ao Follow-updas etapas de ações pendentes.
- Geração e emissão de relatórios para conferência dos processos e lançamentos.
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