Título de Caso Configurável

Características do Requisito

Descrição

Implementado cadastro de sugestão de título do caso no seguinte caminho do menu: Atualizações -->  Cadastro --> Faturamento --> Sugestão Título Caso. 

Através deste cadastro é possível indicar títulos padrão para uso no cadastro de caso.

No cadastro de caso foi criado um campo, onde é possível selecionar a sugestão de título desejada para o caso. Esse campo fica posicionado antes do campo de título do caso.

Procedimento para Implantação

O sistema é atualizado logo após a aplicação do pacote de atualizações (Patch) deste chamado.

Aplique o patch do requisito e execute uma vez a rotina UPDDISTR.

Logo após a execução desta rotina é alterado o dicionário de dados da base, conforme especificações abaixo:

Atualizações do Compatibilizador

1. Criação de tabela no arquivo SX2– Tabelas:

2.  Criação de Campos no arquivo SX3 – Campos:

• Tabela OH2 - Sugestão de Título

• Tabela NVE - Casos

Importante:

O tamanho dos campos que possuem grupo pode variar conforme ambiente em uso.

3.  Criação de Consulta Padrão no arquivo SXB – Consulta Padrão:

• Pesquisa OH2:

4.  Criação de Índices no arquivo SIX – Índices:

5. Criação de Gatilhos no arquivo SX7 – Gatilhos:

• Tabela NVE – Caso:

Procedimento para Configuração

CONFIGURAÇÃO DE MENUS

1.  No Configurador (SIGACFG), acesse Ambientes/Cadastro/Menu (CFGX013). Informe a nova opção de menu do SIGAPFS - Pré-faturamento de serviços, conforme instruções a seguir:

Procedimento para Utilização

1. No módulo Pré-faturamento de Serviços (SIGAPFS), acesse Atualizações / Cadastro / Faturamento / Sugestão Título Caso (JURA231):
   1. O sistema apresenta a janela de sugestões cadastradas.
   2. Clique em Incluir.
   3. Preencha os campos e clique em Confirmar.
2. No módulo Pré-faturamento de Serviços (SIGAPFS), acesse Atualizações / Cadastro / Casos (JURA070):
   1. O sistema apresenta a janela de casos cadastrados.
   2. Clique em Incluir.
   1. Após o campo de caso, está o novo campo de sugestão de título do caso.
   2. Selecione o campo de Sugestão de Título.
   3. Abra a consulta padrão.
   4. O sistema apresenta a consulta de sugestões cadastradas.
   5. Selecione a sugestão desejada e confirme.
   6. O sistema preencherá o campo de Título do Caso com o texto da sugestão selecionada.
   7. Preencha o restante dos dados, confira e confirme.