ER_MANCRM01-351_Analisador_de_Questionário

(Obrigatório)

Informações Gerais

Legenda: 1 – Inovação 2 – Manutenção (Os demais campos devem ser preenchidos para ambos os processos). 

(Obrigatório)

Objetivo

Disponibilizar uma interface para visualizar de forma sumarizada e consolidada o resultado do questionário aplicado. A visualização deve ser simples e intuitiva a ponto de permitir uma análise rápida dos resultados.

(Obrigatório)

Definição da Regra de Negócio

Tabelas Utilizadas

• crm_script
• crm_script_pag
• crm_script_quest
• crm_script_quest_atrib
• crm_script_respos
• crm_script_respos_quest
  
  

Legado

A funcionalidade de questionários deve ser retirada do módulo de foundation e reformulada para o módulo de CRM visando uma maior aderência aos processos de CRM. Sendo assim, os cadastros e rotinhas desenvolvidos em FLEX/Metadados serão desativados e não serão migrados para a nova estrutura. As entradas de menu das funcionalidades de questionários, atualmente no Foundation > Questionários, serão desabilitas e não mais visíveis no menu.

Geral

• O analisador será desenvolvido utilizando o THF (TOTVS HTML Framework) obedecendo as diretrizes já utilizadas pelo CRM HTML;
• A funcionalidade de Analisador de Questionário estará disponível somente no menu-html, o acesso via portal não será disponibilizado;
• O questionário possui um peso total de 100%, esse peso poderá ser distribuído entre as páginas do questionário desde que a soma dos pesos das páginas não extrapole 100%. Cada página, também, possui um peso total de 100% e as questões podem possuir pesos distintos desde que não extrapole o total da página. O mesmo vale para as questões multivaloradas, cada questão também possui um peso total de 100% que poderá ser distribuído entre as opções. Quando não informado um peso, o sistema irá distribuir um peso igualitário para os respectivos itens (páginas, questões e opções);

Analisador

É possível acessar o analisador através do menu-html ou via ação relacionada para cada questionário através da lista de questionários (Manuntenção de Questionários).

Quando acessado direto via menu-html, o sistema libera um zoom para seleção do questionário. Após selecionar o questionário para análise, o sistema ainda permite que o usuário selecione uma faixa de pesos a ser considerado na análise, conforme 'Prototipo 1'.

No casos em que o analisador é acessado através da ação relacionada na lista de questionários, o sistema apresenta o analisador já com o questionário posicionado no zoom.

O analisador segue o mesmo layout adotado para a Manuntenção de Questionários, onde os resultados são apresentados por páginas.

As questões multivaloradas de seleção única são apresentadas em forma de gráfico de pizza enquanto as de múltipla seleção são apresentadas em gráficos de barra, ambas possuem a opção detalhamento onde são apresentadas as informações de quantidade de respostas para cada item e o percentual que representa referente ao todo. Enquanto as descritivas são apresentadas em formato de lista. Ainda para as multivaloradas  é possível visualizar as respostas, desta forma o sistema apresenta resposta a resposta, quem vs resposta.

O quadro abaixo exemplifica o formato de exibição:

O detalhamento de um questão para o analisador consiste em uma lista com as possibilidades para a questão, a quantidade de respostas e o percentual que a quantidade representa dentre todas as opções da questão para cada possibilidade. Já a visualização no modo 'Respostas' apresenta a resposta dada por cada entrevistado.

No caso das questões com a opção 'outros', na visualização de 'Detalhamento' é possível expandir a linha da opção 'outros' para visualizar as informações coletadas. Já na visualização de 'Respostas', a opção 'outros' concatena a própria opção com o valor coletado; exemplo: 'Outros: Maça, abacaxi e uva.'.

Assim como no cadastro é permitido encolher o painel esquerdo, painel de páginas, através do ícone no cabeçalho. Ao realizar o procedimento é exibido apenas o número da página para seleção. Quando o painel de esquerdo estiver encolhido o painel direito, de questões, deve ocupar todo o espaço disponível.

No cabeçalho do analisador ainda é apresentada as informações de tipo de questionário selecionado, a válidade do mesmo, a quantidade e a média dos pesos das respostas utilizadas na análise.

Cada vez que for alterado o questionário através do zoom, o sistema limpa a tela do analisador.

Enquanto não possuir nenhum questionário selecionado o sistema apresenta uma mensagem informando que o usuário necessita selecionar um questionário para iniciar a análise.

Opcional

Protótipo de Tela

<Caso necessário inclua protótipos de telas com o objetivo de facilitar o entendimento do requisito, apresentar conceitos e funcionalidades do software>.

Protótipo 01

Protótipo 02

Protótipo 03

Protótipo 04

Opcional

Fluxo do Processo

<Nesta etapa incluir representações gráficas que descrevam o problema a ser resolvido e o sistema a ser desenvolvido. Exemplo: Diagrama - Caso de Uso, Diagrama de Atividades, Diagrama de Classes, Diagrama de Entidade e Relacionamento e Diagrama de Sequência>. 

Opcional

Dicionário de Dados

Arquivo ou Código do Script: AAA – Negociação Financeira / *Versao=CP.2014.12_03*/

(Opcional)

Grupo de Perguntas

<Informações utilizadas na linha Protheus>.

Nome: FINSRF2

(Opcional)

Consulta Padrão

<Informações utilizadas na linha Protheus>

Consulta: AMB

(Opcional)

Estrutura de Menu

<Informações utilizadas na linha Datasul>.

Procedimentos

Programas

Cadastro de Papéis

<O cadastro de papéis é obrigatório para os projetos de desenvolvimento FLEX a partir do Datasul 10>.

<Lembrete: o nome dos papeis em inglês descrito neste ponto do documento, devem ser homologados pela equipe de tradução>.