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FUNCIONALIDADESStatusOBS.Suporte
CENTRAL DE CHAMADOSMarcelo
Abertura de Chamado de Software OKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Abertura de Chamado de Relacionamento TOTVS OKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Abertura de Chamado de DRG OKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Abertura de Chamado de Serviço de Valor AgregadoOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Abertura de Chamado E-Learning TOTVS OKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Preferências de Usuário(Favoritos) OKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Complemento de chamadoOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Envio de anexo de chamadoOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Cancelamento de chamadoOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Encerramento de chamadoOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Solicitação de posicionamento sobre atendimentoOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta de Chamados OKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta de Chamados com busca avançada OKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Exportação de consulta para CSVOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Detalhes do chamadoOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta de soluçõesÑ OKFalta fazer link com as opções da adm empresa - Meus produtos 
Aceitar recallÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telasAndré
Aceitar faturamento e soluçãoÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telasAndré
Aceitar faturamentoÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telasAndré
Aceitar soluçãoOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdoAndré
Aceitar orçamentoÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telasAndré
Aceitar consultoriaOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdoAndré
Rejeitar recallÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telasAndré
Rejeitar faturamento e soluçãoÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telasAndré
Rejeitar faturamentoÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telasAndré
Rejeitar soluçãoOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdoAndré
Rejeitar orçamentoÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telasAndré
Rejeitar consultoriaOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdoAndré
DOWNLOAD E ATUALIZAÇÕESMarcelo
Download de pacotesOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
ATENDIMENTO CSTDouglas
Liberação de licenças e senhasÑ OKNão foi possível simular essa rotina por completo 
Chave/Arquivo de EmergênciaOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Liberação de Empresas SIGAMAT MICROSIGA PROTHEUSÑ OKNão foi possível simular essa rotina por completo 
    
Inclusão de CNPJOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Exclusão de CNPJ OKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta de contratoOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Transferência de faturamentoOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Comprovação de métricaÑ OKAo informar o CNPJ dá mensagem que não é possível Prosseguir. 
Memória de cálculo de comprovação de métricaOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Informe de métricaÑ OKAo informar o CNPJ dá mensagem que não é possível Prosseguir. 
Memória de cálculo de Informe de Métrica OKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta e Impressão de nota fiscalOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta e Impressão de boletoOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta e Impressão de RPSOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta e Impressão de guiaOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta de pendências financeirasOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Endereço PrincipalOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Endereço de CobrançaÑ OKErro ao clicar em enviar para conferencia 
Dados do ExecutivoOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Transferência de licençasOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Atualização cadastral do contato   
Administração de contatos   
Meus produtos   
Atendimento via chatOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Extrato de Cobrança AnualÑ OKNão há inf. disp. para a empresa utilizada 
Atualização de Boleto VencidoOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Ficha de FaturamentoOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
ESPAÇO FISCALIsrael
Espaço Fiscal / Inteligência Fiscal   
Assinatura Freemium   
Acesso Inteligência Fiscal   
Espaço Fiscal / Atualizações Legais   
Consulta de Edições   
Consulta de Publicações   
Importação de Edições   
Cadastro de Publicações   
Espaço Fiscal / Calendário de Obrigações   
Consulta do Calendário   
Filtro de Obrigações   
Detalhes das Obrigações Fiscais   
Cadastro de Obrigações Fiscais   
Espaço Fiscal / Tire suas dúvidas   
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Espaço Fiscal / Portfólio Fiscal   
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Administração TOTVS / Cadastro de usuários   
    
Publicador de Pacotes Web   
    
Administração de Parâmetros   
    
Milestone   
    
Aprovação de OS   
    
Pesquisa de Satisfação   
    
Aprovação Externa   
    
Gestão de Licenças   
    
3C - Central de Controle CloudAlexandre
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