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  • O que fazer quando houver o erro 410 ao realizar cancelamento?

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Erro ao realizar cancelamento  na rotina 410

Produto:

410 - Acerto de carga/caixa

Passo a passo:

Quando houver o erro 410 ao solicitar o cancelamento de uma nota fiscal, siga os procedimentos abaixo:

1) Acesse o Configurador NF-e,  aba Geral selecione o Diretório Padrão C:\PCNFE e, em seguida, o Diretório Backup C:\PCNFE\Backup2);

2) Selecione a aba Banco de Dados, sub-aba NF-e, caixa Considerar qual webservice para cancelamento? marque a opção Por evento (Novo);

3) Selecione a aba Endereço WMS, o Estado ou Serviço e o Ambiente;

5) Insira no campo Registro evento CC-e/Cancelamento o endereço de cancelamento do estado (UF) e clique o botão Gravar. Estes endereços estão disponíveis no link (http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/webServices.aspx?tipoConteudo=Wak0FwB7dKs= )

6) Clique com o botão direito sobre ícone Guardião da barra de tarefas e em seguida selecione a opção Iniciar Serviço de NF-e;

Observações:

Não é recomendada a utilização do diretório padrão P:\PCNFE devido à falta de permissão de criar pastas ou arquivos durante o mapeamento.