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Pasta Lista de Contatos

Nesta pasta informe os dados utilizados para a geração de listas de contatos/agenda de ligações:

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• Validação do Contato: Exclusivo ou Simultâneo.

Exclusivo - Se o contato já está selecionado em uma lista, não pode ser adicionado a uma nova lista na mesma data.

Simultâneo - Mesmo que o contato esteja selecionado em uma lista, pode ser adicionado a uma nova lista na mesma data, desde que as formas de contato (voz, cross posting, mala direta) sejam diferentes.

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• Aniversário - Indica se o operador relacionado ao grupo pode gerar listas de aniversário.

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• Periódica - Utilizado para validar a periodicidade de retorno ao cliente. Quando habilitado, em Geração de listas de contatos apresenta-se uma mensagem de aviso, informando quais clientes devem receber retorno.

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• Não -  Não valida.

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• Último contato - Valida a periodicidade,  com base no último contato efetuado.

Observe também o campo Período informado no Cadastro de Contatos (Pasta Perfil). O período informado nesse campo é a base para o cálculo da periodicidade de retorno ao cliente.

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• Script - Define a validação dos dados da campanha e o script nas listas de contatos (script obrigatório ou opcional).