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Versões comparadas

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.

...

• Encerramento da Oportunidade;
• Geração do Contrato no Assistente de contratos;
• Reserva de Equipamentos;
• Separação de Equipamentos;
• Emissão da NF de Remessa;
• Inclusão de uma Medição via GS;
• Estorno de medição via GS;
• Renovação de Contrato;
• Retorno de Equipamentos;
• Bloqueio de Saldos;
• Desbloqueio de Saldos.

 


Informações
titleNotaObservação

Cada etapa, pré-definida pelo próprio sistema, pode ainda possuir um ou mais e-mails de pessoas selecionadas para que recebam tal notificação da conclusão da mesma.

Aviso
titleImportante

Para o envio do e-mail é usado um template que deve ser gravado no caminho samples/wf a ser criado na pasta Protheus_Data e copiar o arquivo tec_gen.html (que deve ser editado conforme a necessidade específica de uso).

Podendo criar um modelo genérico tec_gen.html e/ou por etapas. Exemplo para etapa de Geração de Contrato: tec_GC.html

O modelo de arquivo (corpo do email) pode ser baixado diretamente no suporte.totvs.com:

Artefatos Gerais de Produto / RDMAKES GESTAO DE SERVICOS COMPATIVEL DA RELEASE 12.1.33 E SUPERIORES

Informações
titleImportante

Na finalização de cada uma dessas etapas relacionadas acima, o sistema identifica qual o grupo de comunicação associado ao Orçamento de Serviços que está como responsável por receber tais notificações. Caso a etapa em questão esteja configurada como ativa no seu cadastro para o respectivo grupo de comunicação, a notificação é enviada aos e-mails associados à respectiva etapa. Caso contrário, não há o envio de qualquer notificação da referida etapa.

O envio destes e-mails utiliza as configurações já disponíveis no ambiente Protheus.

Informações
titleNota

É importante considerar que as informações para realizar o cadasto do grupo de comunicação dependem de pré-condições cadastras nas seguintes rotinas:

  • Cadastro de usuário do sistema com e-mail preenchido através do módulo Configurador.
  • Etapas do workflow carregadas automaticamente.

Mapa Mental

Conheça neste diagrama as informações que contemplam as funcionalidades da rotina: 

...

Deck of Cards
effectDuration0.5
historyfalse
idsamples
effectTypefade
Card
defaulttrue
id1
labelIncluir

Na rotina clique em Incluir.

A tela a seguir exibe as filiais.

Selecione a filial desejada e para prosseguir clique em OK.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

Card
defaulttrue
id2
labelAlterar

Selecione o cadastro e clique em Alterar.

Visualize os dados existentes, efetue os ajustes conforme desejado e para prosseguir clique em Confirmar.

Para sair sem fazer ajustes clique em Fechar.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.


Card
defaulttrue
id3
labelPesquisar

Acesse Outras Ações/ Pesquisar

Permite a pesquisa de informações com a utilização de filtros que as ordenam, baseado no índice selecionado considerando, por exemplo, a filial+código.

Card
defaulttrue
id4
labelVisualizar

Selecione o cadastro e prossiga em Outras Ações/ Visualizar.

Nesta opção o sistema não permite efetuar ajustes.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

Card
defaulttrue
id5
labelExcluir

Selecione o cadastro e clique em Outras Ações/Excluir.

Visualize os dados existentes e para prosseguir clique em Confirmar.

Informações
titleImportante:

O sistema não permite excluir um grupo de comunicação que esteja sendo utilizado.

Para sair clique em Fechar.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

Card
defaulttrue
id6
labelRecarga das Etapas

Esta opção está disponível apenas na opção Alterar.

Selecione um cadastro, clique em Outras Ações / Recarga das etapas.

Esta opção posiciona o cursor no campo Descr.Grupo, ajuste a descrição e para prosseguir clique em Confirmar.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

...


Informações
titleNota

De acordo com as informações cadastradas nas pré-condições, os Principais Campos podem ser preenchidos por meio da utilização da consulta padrão (tecla F3).

Principais Campos 
Âncora
principaiscampos
principaiscampos

Campo

Descrição

Cód. Grupo

 


O preenchimento deste campo é automático.

Exemplo:

000000008

Descr. Grupo

 

 



Informe a descrição para o grupo de comunicação.

Exemplo:

000001 Vendas

Ativo ?

 


Utilize a seta indicadora e selecione a opção.

Exemplo:

Sim

Não

Etapa Grupo

 

 




Selecione o código da etapa do grupo.


Exemplo:

EM - Estorno de Medição

IM - Inclusão de uma Medição

Descr. Etapa

 


Este campo é preenchido automaticamente.

Exemplo:

ESTORNO DE MEDIÇÃO

INCLUSÃO DE UMA MEDIÇÃO

Item Etapa

 


Este campo é preenchido automaticamente.

Exemplo:

01

02

Usuário
Utilize a lupa ao lado do campo ou a tecla F3 para selecionar

Selecione o código do usuário.

Exemplo:

000029

Nome Usuário

Este campo é preenchido automaticamente.

Exemplo:

JULIANA BASTOS

E-mail

Este campo é preenchido automaticamente.

Exemplo:

[email protected]

Parâmetros

Parâmetro

Descrição

MV_RELAUSRInserir o usuário para autenticação no servidor de e-mail.

MV_RELAPSW

Inserir a senha para autenticação no servidor de e-mail.  
MV_RELACNTInserir a conta utilizada para envio dos e-mails de relatórios.
MV_RELPSWInserir a senha da conta de e-mail para envio dos relatórios.
MV_EMCONTAInserir a conta de e-mail para enviar e-mail automático pelo sistema.
MV_EMSENHAInserir a senha da conta informada no parâmetro MV_EMCONTA
MV_RELSERVInserir o nome do servidor de envio dos e-mails.
MV_RELAUTHSe .T. o servidor de email terá autenticação, se .F. não terá autenticação.
MV_RELTIMETimeout no envio de e-mail
MV_RELSSLSe servidor usa conexão do tipo segura (SSL)
MV_RELTLSSe servidor usa conexão do tipo segura (SSL/TLS)
MV_PORSMTPPorta do servidor

Etapas do Grupo de Comunicação

Parâmetro

Descrição

APAprovação Operacional

CT

Interações de Contrato
ENNF de Remessa
EOEncerramento da Oportunidade
ERRetorno de Equipamentos
GCAssistente de Contrato
LILiberação de Locação
MAMedição Automática
MEMedição de Contrato
REReserva de Equipamentos
RJRejeição Operacional
SESeparação de Equipamentos
EEEncerramento de Posto - Efetivos
EAEncerramento de Posto - Armamentos
EMEncerramento de Posto - Materiais
Informações
titleNota

Caso necessário, acessar o Configurador (SIGACFG) para efetuar a manutenção da Tabela Genérica TD contendo as Etapas do Grupo de Comunicações.

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