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O documento possui uma visão geral, e  logo após, a parametrização padrão necessária para funcionamento de todos os serviços. As especificidades de cada serviço são detalhadas em tópicos logo a seguir.

Introdução 

A solução TOTVS Colaboração 2.0 é composta basicamente pela integração entre o ERP e a Neogrid. Diferente do TC 1.0, não existe o intermédio do TSS, o que trouxe uma arquitetura mais enxuta. Para o cliente, a nova arquitetura resulta em uma melhor performance, mais simples e com maior automatismo. 

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[Número sequencial] é um número sequencial de quatro dígitos (opcional)