Plataforma | Condiciones de uso de la plataforma

CONDICIONES DE USO DE TOTVS FLUIG
^{Actualizado el: 13/09/2023}

La plataforma TOTVS FLUIG, tal como se define a continuación, y todo su contenido son propiedad exclusiva de TOTVS S.A., persona jurídica privada, inscrita en el CNPJ/MF con el n.º 53.113.791/0001-22, con domicilio social en la Avenida Braz Leme, n.º 1.000, São Paulo - SP, C. P. 02511-010, y sus filiales (“TOTVS”).

La presente Condición de Uso de TOTVS FLUIG (“Condición”; “Condiciones”) tiene por objeto regular las condiciones de acceso y uso de la Plataforma por parte de los clientes que adquieran los servicios (incluidos todos los usuarios autorizados por ellos, denominados “Usuarios”), en las condiciones que se exponen a continuación.

Al utilizar la Plataforma, usted acepta las disposiciones de estas Condiciones y declara que está autorizado a utilizar el Software del Cliente y que tiene la capacidad necesaria para estar sujeto a estas condiciones.

1. DEFINICIONES

Para este documento, se usarán los siguientes términos con sus respectivos significados:

• TOTVS Fluig o PLATAFORMA es una solución en línea para la gestión de productividad y colaboración;

• Usuario – Es la persona física debidamente identificada para el uso de la solución;

• Visitante – Persona física identificable que usa la solución de forma no autenticada;

• Cliente – Persona física o jurídica que adquiere la solución, estando registrada como tal en los sistemas TOTVS;

• Iniciar sesión – Autenticación – Acto de conectarse al sistema a través de la información de contraseña personal del Usuario;

• Navegador – Programa utilizado para navegar por Internet. Ejemplo de navegadores - Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc; y

• Contrato – junto con la propuesta comercial que está sujeta a las Condiciones Generales de Contratación TOTVS y al Anexo – Condiciones Particulares de Uso de Software.

2. INFORMACIÓN GENERAL

2.1. AL FORMALIZAR LA ACEPTACIÓN DE ESTAS CONDICIONES, EL USUARIO Y CUALQUIER TERCERO INVOLUCRADO DECLARA ESTAR EN PLENO ACUERDO Y ACEPTACIÓN PLENA E IRRESTRICTA DE ESTAS CONDICIONES, SIN RESERVA ALGUNA. EL USO DE LA PLATAFORMA TAMBIÉN SE ENTENDERÁ COMO EL CONSENTIMIENTO EXPRESO DEL USUARIO PARA LA RECOPILACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE DATOS DE ACUERDO CON LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DISPONIBLE EN https://www.totvs.com/wp-content/uploads/2023/08/DECLARACAO-DE-PRIVACIDADE-TOTVS.pdf CUALQUIER PERSONA QUE NO ESTÉ DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES NO PODRÁ UTILIZAR LA PLATAFORMA.

3. PRODUCTO Y DISPOSICIONES ESPECÍFICAS PARA USUARIOS

3.1. TOTVS FLUIG es una plataforma, desarrollada por TOTVS, con alto potencial de integración y escalabilidad. La plataforma tiene el potencial de centralizar los datos del ERP, unificando los accesos y facilitando la gestión de procesos.

3.2. El Usuario deberá proveer, por su propia iniciativa y a su cargo, acceso a Internet, software, certificados digitales válidos y otros equipos necesarios para el uso de la Plataforma.

3.3. Requisitos para el uso de Fluig:

3.3.1. Para acceder y usar TOTVS Fluig, el Usuario debe estar registrado en la Plataforma para su identificación en TOTVS (“Cuenta”).

3.3.2. Al usar TOTVS FLUIG, el Usuario declara:

• • Ser mayor de 18 (dieciocho) años y estar en plena capacidad para ejercer todos los actos de la vida civil;
  • No tener restricciones legales o cualquier otro impedimento para el uso de la Plataforma;
  • Que la información facilitada es verdadera, actual y exacta;
  • Estar debidamente autorizado para acceder a la funcionalidad y al contenido de la misma;
  • Que no utiliza credenciales de acceso ajenas o falsas, ni se hace pasar por otra persona;
  • Que utiliza dispositivos, software y canales seguros, fiables y sin obstáculos para acceder a la Plataforma.

3.4. Responsabilidad del Usuario: 

Al utilizar TOTVS FLUIG, el Usuario declara que: (1) Reconoce que las funciones de TOTVS FLUIG no pueden ser usadas para llevar a cabo actividades ilegales y solo usará la solución para fines lícitos y según lo dispuesto en estas Condiciones y Contrato; (2) Autoriza al equipo de productos, soporte y desarrollo de TOTVS a tener acceso a los datos puestos a disposición en la plataforma para que se puedan realizar mantenimientos, ajustes o servicios para corregir defectos o aclarar dudas sobre el funcionamiento al Usuario; (3) Es responsable, directa o regresivamente, única y exclusivamente, de todos los perjuicios, pérdidas, daños, indemnizaciones, multas, condenas judiciales, arbitrales y administrativas y cualquier otro gasto que surja de acciones u omisiones de sus colaboradores en el uso de la Plataforma causado tanto a TOTVS como a terceros, eximiendo a TOTVS de toda responsabilidad; y (4) Es el único responsable de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) y será responsable de todos los actos realizados con ellas. Por lo tanto, es obligación del Usuario garantizar la custodia y confidencialidad de su contraseña. TOTVS no será responsable de ninguna pérdida resultante del uso indebido de las credenciales del Usuario por terceros.

4. RESPONSABILIDAD DE TOTVS

4.1. TOTVS se compromete a realizar sus mejores esfuerzos, dentro de lo técnica y económicamente razonable, para mantener la solución ininterrumpidamente disponible para los Usuarios, realizando paradas de mantenimiento programadas fuera del horario comercial. No obstante, podrán existir situaciones fuera del control razonable de TOTVS que determinen de forma imprevista la suspensión de la disponibilidad de la solución, tales como caso fortuito o fuerza mayor, eximiendo así a TOTVS de responsabilidad por cualquier indisponibilidad de los servicios prestados por la solución o su acceso.

4.2. TOTVS no tiene obligación de llevar a cabo un control previo o moderación del contenido del Usuario divulgado a través de la Plataforma con cualquier finalidad o medio: (i) ilegales, difamatorios, discriminatorios, ofensivos, obscenos, injuriosos, calumniosos, violentos, o de acoso, amenaza, odio o uso de identidad falsa; (ii) cuyo contenido sea ilícito o atente contra la moral, las buenas costumbres o el orden público.

No obstante, TOTVS se reserva el derecho a suspender o bloquear el contenido o la cuenta del Usuario en caso de conductas contrarias a lo dispuesto en estas Condiciones de Uso, o que causen daño, perjuicio, ofensa o violación de los derechos de TOTVS o de terceros.

5. CAMBIOS EN ESTAS CONDICIONES DE USO

TOTVS podrá revisar estas Condiciones siempre que lo considere pertinente para reflejar los ajustes y cambios en la ley o en los servicios ofrecidos. TOTVS publicará las condiciones revisadas en la solución con la fecha de la última actualización.

Cualquier cambio no implicará obligaciones o responsabilidades adicionales, sino que consistirá simplemente en ajustes y adaptaciones a la legislación vigente, con el objetivo de mantener el cumplimiento y la adecuación a las condiciones de uso.

6. INFORMACIÓN ADICIONAL

Todo el envío de datos a través de la Plataforma puede realizarse con capas de encriptación, a discreción del Cliente.

Los datos pueden ser almacenados en el ambiente del Cliente o por TOTVS, dependiendo de la forma de adquisición del FLUIG, de acuerdo con el Contrato.

Las obligaciones de las partes, como agente de procesamiento de datos, se especifican en la Declaración de privacidad.

7. USO DE COOKIES

FLUIG almacena información mediante Cookies propias o de terceros para, por ejemplo, optimizar la integración entre módulos y almacenar el último menú activo durante la navegación del usuario.

Para obtener más información sobre el uso de Cookies, consulte la Declaración de Privacidad para Productos TOTVS y la Política de Cookies.

8. DISPOSICIONES GENERALES

8.1. Propiedad Intelectual

TOTVS es el único propietario de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los Servicios, su código fuente, sus módulos, paquetes, estructura de funcionamiento, modelo de negocios, algoritmos, trade dress, look and feel, documentación técnica y toda la información relacionada con su uso y funcionamiento, modelos de materiales, documentación, informes, tablas, compilaciones de datos, manuales y otros elementos que resulten directamente de la prestación de los Servicios (“Propiedad Intelectual de la Plataforma”).

Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones se considerará una transferencia o cesión definitiva de ningún derecho de propiedad intelectual, entendiéndose que el Usuario solo estará autorizado a utilizar la Propiedad Intelectual de la Plataforma durante el cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso.

TOTVS garantiza que es titular de la tecnología propietaria y de las herramientas autorizadas para la ejecución de las Condiciones o, cuando no lo sea, que dispone de las autorizaciones pertinentes para el uso de dichas herramientas.

La base de datos de la Plataforma, y los datos que la componen, brutos o elaborados, son de su propiedad exclusiva y la Plataforma es titular de todos los derechos que se derivan de la propiedad intelectual.

8.2. Jurisdicción

Estas Condiciones se regirán por las leyes de la República Federativa de Brasil.

Las Partes eligen la jurisdicción del Distrito de la Capital de São Paulo como única competente para dirimir cualquier controversia derivada de las presentes Condiciones, sin perjuicio de cualquier otra, por privilegiada que sea o pueda llegar a ser, si no consiguen resolver el asunto de forma amistosa.

8.3. Plazo de vigencia y Rescisión

Estas Condiciones son válidas por un período indefinido, a partir de la fecha de aceptación electrónica por parte del Usuario.

Se considerará justa causa de la rescisión inmediata y unilateral de estas Condiciones, por parte de TOTVS, si el uso de la Solución ocurre en violación de las disposiciones de este instrumento, o incluso si el Usuario viola el ordenamiento jurídico vigente.

8.4. Aceptación electrónica

El Usuario declara conocer y estar de acuerdo con todas las condiciones enumeradas en estas Condiciones de Uso al confirmar el registro en la página de registro.

8.5. Consideraciones finales

Estas Condiciones sustituyen a cualesquier otras Condiciones con el mismo objeto y podrán ser modificadas y sustituidas en cualquier momento por TOTVS, comprometiéndose el Usuario a verificar periódicamente los cambios efectuados, accediendo a la Plataforma.

Las presentes Condiciones vinculan a las partes y a sus sucesores, no obstante, el Usuario no podrá ceder a terceros, bajo ningún concepto, ningún derecho derivado de estas.

TOTVS podrá, en cualquier momento y a su entera discreción, ceder o transferir, total o parcialmente, los derechos y obligaciones derivados de las presentes Condiciones.

La nulidad de cualquiera de las disposiciones de las presentes Condiciones no afectará a la validez de las demás. En caso de que cualquier disposición de las presentes Condiciones sea anulada, declarada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, este documento se considerará modificado, suprimiendo o modificando, en la medida necesaria, la disposición nula, anulada o inaplicable, a fin de preservar las Condiciones como válidas y, en la medida de lo posible, coherentes con la intención original de las partes.