A Política de Ciclo de Vida define a periodicidade da evolução dos produtos da TOTVS, fornecendo diretrizes previsíveis sobre o lançamento de novas funcionalidades e manutenções corretivas.
Com esta política, a TOTVS quer ajudá-lo a maximizar a gestão dos investimentos em Tecnologia da Informação da sua empresa e a melhor administrar o tempo de utilização do seu produto, planejando com segurança a adoção de uma nova versão. Ao acompanhar o Ciclo de Vida de Versões, você terá sempre nossos produtos com as mais recentes tecnologias e funcionalidades.
Versões
Em uma versão são disponibilizadas novas funcionalidades e melhorias tecnológicas. Nela também estão todas as correções e as alterações legais disponibilizadas desde a versão anterior.
Antes de adotar uma nova versão, você deverá avaliar os impactos desta atualização, levando em consideração as customizações feitas em seu produto e a capacitação dos colaboradores que o utilizam.
Service Packs
A TOTVS tem o compromisso de fornecer produtos atualizados legalmente, seguros e com qualidade aprimorada. Por isso, disponibiliza service packs periódicos das versões dos seus produtos. Os service packs contemplam correções de erros e alterações legais. Eventualmente, poderão conter novas funcionalidades. Conheça o ciclo de vida dos demais produtos TOTVS, clique aqui!
Entendemos que cada produto tem diferentes exigências de suporte e manutenção e por esse motivo possui as seguintes Políticas de Ciclo de Vida.
Fases do Ciclo de Vida
- Lançamento: momento em que a versão do produto é disponibilizada.
- Disponível: período em que a versão do produto está disponível para uso, com a garantia de suporte e manutenção da TOTVS, correção de eventuais erros e implementação de alterações legais.
- Transição: período em que uma nova versão do produto foi lançada, mas ainda se obtém suporte e manutenção da versão em transição, correção de eventuais erros e implementação de alterações legais.
- Expirada: momento em que a versão do produto perde o suporte e a manutenção.
Periodicidade de expedição: duas versões dentro de um mesmo ano, com intervalo de seis meses entre cada lançamento.
Fases do Ciclo de Vida
- Lançamento: momento em que a versão do produto é disponibilizada.
- Disponível: período em que a versão do produto está disponível para uso, com a garantia de suporte e manutenção da TOTVS, correção de eventuais erros e implementação de alterações legais.
- Expirada: momento em que a versão do produto perde o suporte e a manutenção
Periodicidade de expedição: a periodicidade de versões é mensal, sendo no mínimo 12 versões durante o ano.
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