FAQ: 56448-Enviei um cliente do CRM para o EMS, mas recebi uma mensagem dizendo que o cliente foi rejeitado. Como proceder para que
| Produto: | Datasul |
| Ambiente: | |
| Versão: | 1 |
Sintoma
56448-Enviei um cliente do CRM para o EMS, mas recebi uma mensagem dizendo que o cliente foi rejeitado. Como proceder para que o mesmo integre normalmente?
Causa
Enviei um cliente do CRM para o EMS, mas recebi uma mensagem dizendo que o cliente foi rejeitado. Como proceder para que o mesmo integre normalmente?
Solução
Verifique no Log de Erros ERP no Application Link (menu Log) ou no Histórico Log de Erros – EMS no Agent (menu Históricos, Outros Históricos) o motivo pelo qual o cliente foi rejeitado.
Efetue o devido ajuste no cadastro, desmarque a opção Rejeitado EMS na Pasta Complemento deste cliente no Agent e proceda novamente com a integração.
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