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TOTVS Cloud - Linha Datasul - Modalidade Standard

Premissas do produto:

  • O prazo de ativação de ambientes TOTVS Cloud Standard para linha Datasul é de até 20 dias úteis após primeiro contato registrado da equipe técnica da TOTVS Cloud com o Cliente. O primeiro contato da equipe técnica será realizado após a assinatura da proposta. Para casos de migração, o prazo será definido formalmente entre o cliente e o gerente de projetos, após a etapa de planejamento da migração e será iniciado após a etapa de ativação do ambiente em Cloud.
  • O mínimo de conexões simultâneas a serem contratadas para o ambiente de produção é de 7 conexões.
  • É recomendado que os ambientes de Produção e Não-Produção mantenham a igualdade de espaço em disco para aplicação e banco de dados, permitindo a cópia de conteúdo entre eles de forma completa.
  • Por padrão a oferta TOTVS Cloud - Linha Datasul disponibiliza o Pacote LibreOffice em seu ambiente, porém, caso o cliente deseje, poderá adquirir pacotes de usuários para uso do Microsoft Office.
  • Os serviços de Autorizador Web, Foundation Saúde, Central de Obrigações, GFE e TSS são opcionais e liberados para uso mediante contratação adicional.

Exclusões:

  • Esta proposta não contempla o serviço de Disaster Recovery.
  • O ambiente TOTVS Cloud não suporta o armazenamento do backup em fitas magnéticas.
  • Não será permitida a instalação de qualquer software não listado nesta proposta.
  • Não é escopo da proposta o gerenciamento de link dedicado entre a TOTVS e o Cliente.
  • O Cliente é responsável por fornecer o licenciamento do banco de dados Progress.

Considerações:

  • O acesso ao TOTVS Cloud - Linha Datasul é realizado através de emulador, que está embarcado na oferta, e este necessita de instalação na máquina do Cliente.
  • A banda de Internet mínima para acesso via emulador é de 256 Kbps por usuário. A latência máxima recomendada entre o cliente e a TOTVS é de 100 ms. Caso o cliente não consiga atender a esses requisitos, o desempenho ou mesmo o acesso à aplicação pode ser prejudicado.
  • Usuários de licenciamento RDP/TS que permanecerem 30 dias corridos sem utilização serão desativados sem aviso prévio, podendo ser reativados através de contato com suporte TOTVS, desde que eles tenham sido contratados.
  • A apuração do excedente de Cloud é realizada com diferentes métricas, baseadas nos estudos realizados pela TOTVS, conforme exemplificado na tabela abaixo, mas não limitado a estes itens.


Recurso

Métrica

Apuração de Uso

Aplicação

Conexão Simultânea

Máximo simultâneo no mês

Portal do Produto

Conexão Simultânea

Máximo simultâneo no mês

Emulador

Usuário Simultâneo

Máximo simultâneo no mês

Armazenamento de Banco de Dados

Volume em GB

Máximo usado no mês

Armazenamento de Aplicação

Volume em GB

Máximo usado no mês

Ambientes

Quantidade de Ambientes

Máximo usado no mês

  • Sem rótulos