TOTVS Varejo Supermercados (Linha RMS)

Árvore de páginas

Clientes disponíveis na frente de caixa

Produto:

RMS

Versões:

5681.1

Passo a passo:

Com a finalidade de responder quando o cliente pode ser visualizado na frente de caixa, deve-se seguir os passos abaixo:

a) Cadastrar o cliente utilizando o programa VFIMCADA;

b) Liberar limite de credito do mesmo sendo na:

Análise de Limites VCLMLDEP --> Clientes PERTENCENTE a algum convênio.

Análise de crédito VCLMCRED --> Clientes NÃO PERTENCENTE a algum convênio.

Observações:

Se o emitir plástico no cadastro do cliente estiver desmarcado, então nos pontos acima o cliente vai ficar com o status igual a 0 - ATIVO e poderão se dirigir na frente de caixa.

Se o emitir plástico no cadastro do cliente estiver marcado, então o cliente vai ficar com o status igual a 7 - CRÉDITO APROVADO e deve passar pelo processo de embossing de cartão.

c) Na frente de caixa o cliente pode não estar disponível para realizar compras, se o status dele estiver diferente de 0 - Ativo:

d) No link CRM_001_Falhas da integração CRM X PDV: contém as relações de falha entre o CRM e o PDV.

 

Quando a retaguarda envia para a frente de caixa os códigos:

Código: 30
Mensagem: SALDO INSUFICIENTE
Significa que: O cliente não tem saldo disponível para realizar a compra, ficando assim a cargo do FISCAL OPERADOR autorizar a compra deste cliente no PDV, o qual deve estar configurado para tal operação.

Código: 04
Mensagem: CLIENTE NÃO ENCONTRADO
Significa que: O STATUS do cliente/cartão esta diferente de 0 - Ativo.

Para visualizar a lista completa de falhas é necessário abrir o link no enunciado do ponto d).