01. DADOS GERAIS
Produto: | TOTVS Saúde Planos
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Linha de Produto: | Linha Protheus |
Segmento: | Saúde |
Módulo: | SIGAPLS - Plano de Saúde |
Função: | PLSRECGLO2 |
País: | Brasil |
Ticket: | |
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DSAUPC-15058 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Ao tentar realizar o processo de Recurso de Glosa - tanto no remote quanto no Portal do Prestador - para guias originárias do Digitação de Guias do Portal (também conhecido como Digitação "Off-line"), quando se trata de um recurso por itens, o sistema não apresenta todos os itens glosados da guia, impossibilitando a continuidade do processo. Ou seja, se temos uma guia com 5 procedimentos e desses, temos três itens glosados, o sistema não apresenta os três itens para recursar, impossibilitando o recurso dos itens glosados.
03. SOLUÇÃO
Após análise, foi constatado que o problema ocorre devido a falta de uma opção no dicionário de dados da tabela B4E - no campo B4E_ORIMOV, referente ao X3_CBOX - onde não existe a opção "5", que são as guias originárias do Digitação de Guias do Portal.
Como a rotina é MVC, ao tentar inserir o registro com o valor "5", o model retorna um erro e não possibilita carregar os demais itens, visto que não existe tal opção para o campo. Para solução do problema, é necessário realizar o seguinte ajuste no Dicionário de Dados:
- No Configurador (SIGACFG), acesse Base de Dados/Dicionário/Bases de Dados(CFGX031). Acesse o item Dicionários de Dados e localize a tabela B4E - Itens Recurso de Glosa.
- Procure o campo B4E_ORIMOV e realize a seguinte alteração na propriedade X3_CBOX (Opções):
Campo Descrição Campo B4E_ORIMOV Título Origem do Movimento Opções (X3_CBOX) 1=Guias de Consultas/Servicos;2=Guia de Internacao;3=Outros;4=Autorizacao Odontologica;5=Dig. Off-Line;6=Novo Autorizador
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Para maiores informações da rotina de Recurso de Glosa, consulte o Documento de Referência da rotina no link: Protocolos/Análise de Recurso de Glosa - PLSRECGLO2.
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
- Não aplicável