Falando de solicitação de equipamentos... 
O flow de solicitação de equipamentos permite que um funcionário registre a sua solicitação de equipamentos para o almoxarifado. Podendo ainda definir uma alçada de aprovação com o teto de valor do equipamento que poderá ser aprovado automaticamente. Ou seja, se o valor estiver dentro do limite alçado, não é necessária a aprovação do gestor do centro de custo, indo diretamente para o responsável por fornecer o equipamento.
Depois de adquirido, instalado e configurado, ele cria um processo igual a qualquer outro processo padrão da plataforma, ou seja, a abertura de solicitações é a partir do recurso Iniciar solicitação.
NOTA:
Esse flow não valida se o item está disponível em estoque, se existem ordens de compras em aberto para determinado equipamento e não contempla os processos relativos a ativos fixos: registro, plaqueta, responsável, depreciação, entre outros.
Este flow segue as leis gerais de proteção de dados - LGPD. O tratamento de dados pessoais realizado, possibilita que o administrador do Fluig faça a anonimização de dados, caso deseje ou seja solicitado. Para isso, basta acessar: Painel de controle > Segurança e acesso > Anonimizar e exportar dados pessoais.
Como adquirir
O flow de solicitação de equipamentos é listado como uma solução paga no recurso Store do TOTVS Fluig Plataforma a partir da atualização Mist - 1.8.0-230523.
Para adquiri-lo, é necessário entrar em contato com o executivo de soluções de negócio responsável por sua conta.
Com o processo de aquisição finalizado, o acesso à instalação do flow é liberado, sendo necessário instalá-lo para utilizar. Neste caso, basta seguir os passos descritos em Instalar e configurar flow.
Instalação
Depois de adquirir esse flow, ele estará liberado para instalação a partir do recurso Store.
Requisitos para uso
Para instalar e utilizar esse flow, é necessário:
- Ter o TOTVS Fluig Plataforma instalado e parametrizado a partir da atualização Mist - 1.8.0-230523;
- Utilização de processo padrão.
Parametrizações
Durante a instalação desse flow, é necessário definir as seguintes parametrizações, que serão divididas em quatro etapas:
- Geral: onde são definidos os dados gerais do processo, gestor e prazos de expiração e de aviso;
- Responsáveis: onde são definidos os responsáveis e o SLA de cada atividade;
- Cadastros: onde são definidas as opções que serão consumidas durante o preenchimento da solicitação como centro de custo, estabelecimento, valor teto e equipamentos;
- Revisão: onde são listados os principais dados do processo que será criado para conferência.
Instalar e configurar flow
01. No menu lateral do TOTVS Fluig Plataforma, clique em Painel de controle.
02. No agrupador Aplicativos, clique em Store.
É possível ainda acessar diretamente pelo ícone da Store 
localizado no menu lateral, para ir diretamente para os aplicativos.
Por padrão, apenas administradores da plataforma tem acesso ao Painel de controle e, consequentemente ao recurso Store. Porém, como as permissões podem ser personalizadas, o acesso a esse recurso segue o que foi definido na sua plataforma.
03. Na área Flows do recurso Store, localize e clique no flow Solicitação de equipamentos.
04. Clique em Configurar.
A configuração é iniciada e, quando concluída, uma notificação é emitida.
05. Na etapa Geral, em Dados gerais, defina as informações de apresentação e identificação.
Código identificador do processo
Exibe o código de identificação do processo. Não é possível alterá-lo.
Nome do processo
Nome que visa facilitar o reconhecimento do processo e do seu objetivo. Esse nome será exibido posteriormente no recurso Iniciar solicitação.
Descrição
Breve descrição sobre os detalhes do processo e instruções para os solicitantes utilizarem.
Categoria
Categoria na qual o processo se enquadra. Ele será exibido dentro dessa categoria no recurso Iniciar solicitação.
Perfil do gestor do processo
Pessoa que será definida como gestora do processo, ou seja, na ausência do responsável por alguma atividade, essa pessoa pode substitui-lo e continuar com a movimentação da solicitação. Se não for definida uma pessoa gestora, apenas os responsáveis pelas atividades poderão movimentar a solicitação, ou seja, na ausência de algum responsável, a solicitação permanecerá parada. As opções disponíveis são:
- Todos de um grupo específico: quando selecionada, determina que os gestores serão as pessoas que fazem parte de um determinado grupo;
- Todos de um papel específico: quando selecionada, determina que os gestores serão as pessoas que fazem parte de um determinado papel;
- Por uma pessoa: quando selecionada, determina que o gestor será uma pessoa específica.
- Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que o gestor pode ser qualquer pessoa.
Grupo, papel ou pessoa específica
Grupo, papel ou pessoa específica que poderá ser definida como gestora do processo, de acordo com a opção que foi selecionada em Pessoa gestora do processo.
Prazo de expiração (em horas)
Tempo máximo acordado, em horas, durante o qual a solicitação ficará disponível. Ao atingir o tempo máximo, uma notificação é emitida informando que a solicitação expirou. Ao ser configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma. Esse prazo não pode ser menor que o prazo de notificação.
Prazo de aviso (em horas)
Tempo acordado, em horas, para que uma notificação seja enviada antes do prazo de expiração da solicitação. Ao ser configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma. Esse prazo não pode ser maior que o prazo de expiração.
06. Clique em Avançar.
07. Na etapa Responsáveis, em Solicitante, defina a pessoa responsável por abrir a solicitação e como ela deve interagir com as atividades sob sua responsabilidade, aplicando as regras necessárias de acordo com o seu modelo de negócio.
1 - ABRIR SOLICITAÇÃO
Quem poderá abrir uma solicitação
Pessoas que podem abrir solicitação no processo criado por esse flow. As opções disponíveis são:
- Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que qualquer pessoa pode abrir solicitação.
- Todos de um grupo específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado grupo podem abrir solicitação;
- Todos de um papel específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado papel podem abrir solicitação;
- Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode abrir solicitação;
Grupo, papel ou usuário específico
Grupo, papel ou pessoa que pode abrir solicitações nesse processo, de acordo com a opção que foi selecionada em Quem poderá abrir uma solicitação.
Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da solicitação para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:
- Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao responsável pela primeira atividade;
- Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao solicitante;
- Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao gestor do processo.
2 - RECEBER E VALIDAR EQUIPAMENTO
A responsabilidade da atividade receber e validar equipamento é atribuída à pessoa que abriu a solicitação.
Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:
- Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade será enviada ao responsável por ela;
- Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade será enviada ao solicitante;
- Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade será enviada ao gestor do processo.
Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual essa atividade deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o solicitante iniciou a solicitação.
Gestor do centro de custo
Defina as configurações relacionadas a atividade de aprovação, conforme centro de custo. O cadastro do centro de custo é definido no próximo passo, juntamente com o responsável.
1 - Análise de centro de custo
A responsabilidade da atividade é definida de acordo com o gestor do centro de custo que será informado na abertura da solicitação.
Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:
- Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade será enviada ao responsável por ela;
- Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade será enviada ao solicitante;
- Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade será enviada ao gestor do processo.
Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual essa atividade deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o solicitante iniciou a solicitação.
Almoxarifado
Configure na atividade os responsáveis pelo equipamento e como o setor de almoxarifado deve realizar o atendimento da solicitação.
01 - Disponibilizar equipamentos
Quem poderá disponibilizar os equipamentos
Pessoas que podem disponibilizar equipamentos para este flow. As opções disponíveis são:
- Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que qualquer pessoa poderá disponibilizá-lo;
- Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode disponibilizá-lo.
- Todos de um papel específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado papel podem disponibilizá-lo;
- Todos de um grupo específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado grupo podem disponibilizá-lo;
- Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode disponibilizá-lo;
Uma pessoa de um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um papel específico e apenas ela pode assumir a atividade;
Uma pessoa de um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um grupo específico e apenas ela pode assumir a atividade.
Grupo, papel ou usuário específico
Grupo, papel ou pessoa que pode abrir solicitações nesse processo, de acordo com a opção que foi selecionada em Quem poderá disponibilizar os equipamentos.
Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:
- Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade será enviada ao responsável por ela;
- Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início atividade será enviada ao solicitante;
- Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade será enviada ao gestor do processo.
Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual essa atividade deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o solicitante iniciou a solicitação.
02 - Analisar problema
Quem poderá analisar o problema
Pessoas que podem analisar o problema deste flow. As opções disponíveis são:
- Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que qualquer pessoa pode analisar o problema;
- Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode analisar o problema.
Uma pessoa de um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um grupo específico e apenas ela pode assumir a atividade;
Uma pessoa de um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um papel específico e apenas ela pode assumir a atividade;
- Todos de um grupo específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado grupo podem analisar o problema;
- Todos de um papel específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado papel podem analisar o problema;
Atribuição por executor de atividade: quando selecionada, determina que o responsável pela atividade será o mesmo pré-definido em uma atividade anterior.
Grupo, papel ou usuário específico
Grupo, papel ou pessoa que pode abrir solicitações nesse processo, de acordo com a opção que foi selecionada em Quem poderá analisar o problema.
Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:
- Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade será enviada ao responsável por ela;
- Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade será enviada ao solicitante;
- Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade será enviada ao gestor do processo.
Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual essa atividade deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o solicitante iniciou a solicitação.
08. Para visualizar o fluxo da solicitação, clique em Visualizar fluxo.
09. Clique em Avançar.
10. Na etapa Cadastros, em Centro de custo determine os centros de custos e seus responsáveis.
Código: código do centro de custo de itens. Não é possível gerar códigos repetidos. Após ser salvo, ele não poderá ser editado ou excluído.
Nome do centro de custo: definir um nome para o centro de custo.
Gestor do centro de custo: definir um gestor responsável pelo centro de custo.
Para adicionar um novo centro de custo, basta acionar o item + Adicionar novo centro de custo.
11. Ainda na etapa Cadastros, em Estabelecimento, insira o nome dos estabelecimentos (matriz, franquias e filiais) de sua empresa ou organização.
Nome do estabelecimento: defina o nome do estabelecimento.
Para adicionar um novo estabelecimento, basta acionar o item + Adicionar novo estabelecimento.
12. Ainda na etapa Cadastros, em Valor teto, defina um valor que determinará se a solicitação precisa do centro de custo (superior ao valor teto) ou irá direto para a atividade disponibilizar equipamentos (inferior ao valor teto).
Valor teto: insira um valor em reais.
13. Ainda na etapa Cadastros, em Equipamentos, determine os tipos de equipamentos que os solicitantes podem solicitar.
Código: insira um código para o equipamento.
Nome do item: insira um nome para o equipamento.
UN de medida: insira a unidade de medida do equipamento.
Valor: insira um valor por equipamento.
Para adicionar mais equipamentos à lista, determine a quantidade que deseja e acione Confirmar.
14. Clique em Avançar.
15. Na etapa Revisão, em Dados do processo, confira as principais informações do processo que será criado..
Se necessário, clique em Voltar até a etapa desejada para ajustar alguma configuração.
16. Clique em Instalar 
.
Ao finalizar a instalação, um processo com o nome e na categoria definidos na configuração é listado no recurso Iniciar solicitações.
Editar flow
01. No menu lateral do TOTVS Fluig Plataforma, clique em Painel de controle.
02. No agrupador Aplicativos, clique em Store.
Por padrão, apenas administradores da plataforma tem acesso ao Painel de controle e, consequentemente ao recurso Store. Porém, como as permissões podem ser personalizadas, o acesso a esse recurso segue o que foi definido na sua plataforma.
03. Na área Flows do recurso Store, localize o flow Solicitação de equipamentos.
04. Clique em Configurar – localizado no quadro do flow.
05. Altere as informações desejadas em cada etapa e avance até a última.
06. Clique em Atualizar .
Ao editar e atualizar o processo, uma nova versão será criada. As solicitações que estão em andamento continuarão com as configurações da versão antiga. Apenas as novas solicitações que forem abertas terão as configurações da nova versão.
Atualizar flow
Quando houver atualizações disponíveis, o indicativo ATUALIZAR será exibido no flow para informar que ele pode ser atualizado.
01. No menu lateral do TOTVS Fluig Plataforma, clique em Painel de controle.
02. No agrupador Aplicativos, clique em Store.
Por padrão, apenas administradores da plataforma tem acesso ao Painel de controle e, consequentemente ao recurso Store. Porém, como as permissões podem ser personalizadas, o acesso a esse recurso segue o que foi definido na sua plataforma.
03. No recurso Store, localize e clique no flow de Solicitação de equipamentos.
04. Clique em Atualizar.
Para pode utilizar as informações e melhorias da atualização liberada será necessário acessar o configurador do processo clicando em Configurar e passar pelas etapas Geral, Responsável, Cadastros e na etapa Revisão clicar no botão Atualizar.
Ao clicar em atualizar, uma nova versão do processo será criada com todas as correções e melhorias. As solicitações que estão em andamento continuarão com as configurações da versão antiga. Apenas as novas solicitações que forem abertas terão as configurações da nova versão do processo.
Ao realizar estes passos, as novidades e correções serão liberadas para o flow Solicitação de equipamento.
Processo criado
Ao finalizar a configuração do flow, o processo criado é listado juntamente com os demais processos existentes na plataforma, tanto no recurso Configurar processos quanto no Iniciar solicitações.
IMPORTANTE!
Como esse flow se torna um processo igual a qualquer outro dentro da plataforma, é possível alterá-lo ou até mesmo excluir seus artefatos. Porém, se for feita qualquer alteração no processo, diagrama, formulário ou outro artefato, o direito ao suporte padrão é automaticamente perdido.
As características do processo criado por esse flow são detalhadas a seguir.
Diagrama
O diagrama define como o processo funciona, quais atividades o compõem e qual o caminho que a solicitação segue até a sua conclusão.
Este é o diagrama do flow de solicitação de equipamentos:
Atividades
As atividades que compõem o processo são:
INÍCIO
O processo é iniciado
SOLICITAR EQUIPAMENTO
Solicitante abre o processo, preenche as informações necessárias como dados gerais, dados do equipamento e justificativa.
ANÁLISE DE CENTRO DE CUSTO
O Gestor do centro de custo analisa as informações da solicitação, podendo aprovar ou reprovar.
CANCELAR
Executa o cancelamento do processo.
DISPONIBILIZAR EQUIPAMENTOS
O responsável pelo almoxarifado analisa os dados e prepara o produto para ser disponibilizado para o solicitante.
REVISAR E VALIDAR EQUIPAMENTOS
O Solicitante confirma o recebimento do equipamento e faz a validação.
ANALISAR PROBLEMA
O responsável pelo almoxarifado analisa o problema descrito pelo solicitante.
FIM
O processo é finalizado.
Restrições
O flow de solicitação de equipamentos possui as seguintes restrições:
- Não permite integrações com outros sistemas;
- Não é customizável.
IMPORTANTE!
Como esse flow se torna um processo igual a qualquer outro dentro da plataforma, é possível alterá-lo ou até mesmo excluir seus artefatos. Porém, se for feita qualquer alteração no processo, diagrama, formulário ou outro artefato, o direito ao suporte padrão é automaticamente perdido.
Abrir solicitação
É necessário que o flow Solicitação de equipamentos esteja instalado e devidamente parametrizado para abrir uma solicitação. Os usuários que podem abrir solicitação são os que foram definidos na configuração do flow, no campo "Quem poderá abrir uma solicitação?".
01. No menu lateral do TOTVS Fluig Plataforma, clique em Processos.
02. Clique em Iniciar solicitações.
03. Localize e clique no processo de abertura de Solicitação de equipamentos.
O nome do processo e a categoria na qual ele se encontra são os que foram definidos durante a instalação e configuração.
04. Em Dados gerais, preencha as informações solicitadas.
Usuário de abertura
Usuário que está autenticado na plataforma. Não é possível alterá-lo.
Data
Data na qual a solicitação está sendo aberta. Não é possível alterá-la.
Usuário solicitante
Nome do usuário para o qual a solicitação está sendo feita. O usuário solicitante pode ser diferente do usuário de abertura, visto que o usuário de abertura pode estar abrindo uma solicitação em nome de outra pessoa ou solicitando algo para outra pessoa – que pode ou não ter acesso à plataforma – e não necessariamente para ele.
E-mail do solicitante
E-mail do usuário para o qual a solicitação está sendo feita. Pode ser diferente do e-mail do usuário de abertura, visto que o usuário de abertura pode estar abrindo uma solicitação em nome de outra pessoa ou solicitando algo para outra pessoa – que pode ou não ter acesso à plataforma – e não necessariamente para ele.
Estabelecimento/Filial
Busque pelo nome do estabelecimento ou filial do usuário solicitante.
Centro de custo
Busque pelo número ou nome do centro de custo do usuário solicitante.
Gestor aprovador do centro de custo
Busque pelo gestor da área à qual o usuário solicitante pertence.
E-mail do gestor
E-mail do gestor da área à qual o usuário solicitante pertence. Ele é preenchido automaticamente ao selecionar o gestor.
05. Em Equipamentos, preencha os dados referentes aos equipamentos que serão solicitados.
Data de entrega desejada
Informe a data da entrega.
Item de equipamento
Informe o nome do item de equipamento.
Quantidade
Informe a quantidade de itens desejados.
Unidade de medida
Unidade de medida deste item. Campo preenchido automaticamente conforme o cadastro do tipo de equipamento.
Valor unitário
Valor unitário deste item. Campo preenchido automaticamente conforme o cadastro do tipo de equipamento.
Total
Mostra o valor total dos itens. Campo preenchido automaticamente conforme o cadastro do tipo de equipamento.
Valor total dos itens
Mostra o valor final de todos os itens cadastrados
Para adicionar um novo item, basta acionar o item + Adicionar novo item.
06. Em Justificativa, preencha com os motivos para a sua solicitação de equipamentos e as possíveis informações complementares.
07. Clique em Enviar
08.Na atividade Análise do centro de custo, preencha as informações complementares sobre a análise do centro de custo da solicitação.
Gestor aprovador do centro de custo
Nome do gestor aprovador do centro de custo.
Data
Informe a data da análise da solicitação.
Justificativa
Informe a justificativa da análise da solicitação.
09. Clique em Enviar.
10. Na atividade Disponibilizar equipamento, preencha as informações complementares sobre a disponibilização e entrega do equipamento ao solicitante.
Responsável por equipamentos
Nome do responsável.
Data
Informe a data da entrega.
Considerações
Informe as considerações, caso houver.
11. Clique em Enviar.
12. Na atividade Analise do equipamento, preencha as informações referente ao recebimento e validação dos equipamentos solicitados.
Usuário de abertura
Nome do usuário responsável pela abertura da solicitação.
Data
Data da entrega do equipamento.
Houve algum problema com os equipamentos?
Selecione através das opções disponíveis, se houve ou não algum problema com o equipamento.
Considerações
Informe as considerações, caso houver.
13. Clique em Enviar.
14. Na atividade Analisar problema, preencha as informações complementares sobre a disponibilização e entrega do equipamento ao solicitante.
Responsável por equipamentos
Nome do usuário responsável pelos equipamentos.
Data
Data da análise do equipamento.
Considerações
Informe as considerações, caso houver.
15. Clique em Enviar.
16. Se necessário, acesse as abas Histórico e Anexos – localizadas na parte superior – para complementar a solicitação com comentários ou documentos.
Sua solicitação será aberta e pode ser acompanhada pela Central de tarefas → Minhas solicitações.
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