TOTVS Omni

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O TOTVS Omni é um sistema que permite aos clientes TOTVS consolidarem o estoque de produtos, composto pelas diversas lojas e centros de distribuição, e disponibilizar estes produtos para venda através de diversos canais.

Conceito Omni Channel

TOTVS Omni tem como objetivo gerir pedidos, produtos, gestão de frete e estoque multicanais, com seus processos de forma pratica e fácil.

O que conseguimos conectar a essa solução ?

  • ERP, 
  • E-commerce,
  • Marketplace,
  • PDV,
  • Callcenter/service desk,
  • WMS e TMS,
  • Transportadoras e operadores logísticos,
  • Outros canais de venda.

Como resultados, oferecendo a melhor experiência de compra ao consumidor (cliente final). O que vale ressaltar é que além de integrarmos com varias parceiros de mercado, temos de forma nativa os ERPs TOTVS Omni, sendo eles ERP Totvs Moda, Totvs Protheus e Totvs Winthor, com os fluxos:

  • Pickup in store → Retirada na loja
  • Ship from store/CD → Entrega ao consumidor, utilizando estoque da loja e/ou CD mais próxima.
  • Showrooming →  Prateleira Infinita 


O TOTVS Omni vai além de um sistema Middleware que conecta as informações e efetua a gestão em vários canais. Este permite criar e administrar regras por publicação, ou seja, é possível criar publicações distintas entre diferentes canais, ou, até mesmo diferente publicações com prioridade pré-definida para um mesmo canal específico. Na publicação é possível limitar a quantidade de itens publicados, através de regras de estoque mínimo, aplicar rergras de MarkUp ou MarkDown de preço. 

Mais além, o Totvs Omni possibilita a configuração de quais lojas irão participar da oferta de estoque e definir a priorização das regras de alocação de pedidos por canal de venda, conforme a estratégia desejada para o canal. Desse modo, o Totvs Omni designa o pedido recebido de um marketplace/sistema de e-commerce para loja mais adequada, além de acionar o operador logístico para executar a entrega do pedido (no caso de entrega em casa, por exemplo).

Através dos algoritmos de alocação de pedidos, é possível definir a priorização das lojas, desde a loja que esteja mais próxima do endereço do consumidor (minimizar custos de entrega e/ou acelerar a entrega), a aquela em que há mais estoque do produto selecionado pelo consumidor (distribuir a carga entre lojas), entre outras regras possíveis.