| Produto: | Gestão de Clientes |
| Linha de Produto: | TOTVS CRM |
| Segmento: | Cross Segmentos |
| Módulo: | Leads |
| Aplicação: | Web/Mobile |
| Identificador: | DTCRMSA-2688 |
INCONSISTÊNCIA
Foi identificado um erro no TOTVS CRM, especificamente ao realizar a edição em massa de leads. O problema ocorria ao tentar alterar o responsável por múltiplos leads simultaneamente. Leads que não possuíam informações específicas como origem, etapa, situação ou linha de negócio não tinham essa alteração processada corretamente, resultando em um erro que impedia a atualização.
CORREÇÃO
Implementamos melhorias no sistema para garantir que a edição em massa, incluindo a mudança de responsável, funcione de maneira eficaz, independentemente da completude dos campos de cada lead. A solução envolveu ajustes no processamento dessas ações em massa para assegurar que todas as alterações sejam aplicadas corretamente, mesmo nos leads com campos ausentes.BENEFÍCIOS
- Eficiência na Gestão de Leads: A correção permite que os usuários do TOTVS CRM façam atualizações em massa de forma mais eficiente, sem encontrar erros por falta de campos específicos nos leads.
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