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Devolução realizada na rotina 1303 não aparecer para acerto na rotina 410
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Produto: | 1303 - Devolução de Cliente e 410 - Acerto de carga/caixa |
Passo a passo: | Após realizar uma devolução total na rotina 1303, se o valor DEVT negativo não aparecer na rotina 410, verifique a possibilidade de ter gerado crédito nesta devolução em vez de abatimento do contas a receber. Para isso, acesse a rotina 1203-Extrato de Cliente, e na aba Créditos Pendentes, verifique se há um crédito com o valor da devolução realizada. Caso afirmativo, há duas formas de seguir: 1ª forma: utilizando este crédito no contas a receber em aberto, através da rotina 1286-Baixar Título com Crédito de Cliente; 2ª forma: caso queira que seja abatido o valor como DEVT, cancele a devolução na rotina 1316-Cancelar NF de Devolução de Cliente e realizar o cancelamento novamente pela 1303. |