01. DADOS GERAIS
Produto: | TOTVS Distribuição e Varejo
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Linha de Produto: | Linha Winthor |
Segmento: | Distribuição TOTVS Goiânia |
Módulo: | 14 - FATURAMENTO |
Função: | 1463 - CANCELAR CONHECIMENTO DE FRETE - OP. LOG |
Ticket: | |
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DDFAT-12958 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Abaixo análise do suporte sobre o problema identificado:
Rotina 1445 na última versão 32.0.04.007 ao cancelar CTe ocorre a mensagem:
Erro ao gerar o cancelamento do Conhecimento de Frete Erro:Não foi possível gerar o centro de custos para o lançamento 8731594
Paliativo: Como solução paliativa, foi voltado a versão da rotina 1445 e para contornar o erro de "Serviço Desativado" o CTe foi corrigido e aprovado e depois cancelado normalmente.
03. SOLUÇÃO
Solicito atualizar a rotina e executar o procedimento descrito abaixo:
NOME DA ROTINA
VERSÃO DA ROTINA/SERVIÇO:
PCSIS1463
- 32.0.5.3
- 33.0.5.2
ATUALIZAÇÃO REALIZADA:
- Atualização de serviço do financeiro para que não ocorra mais a criação de exceção ao cancelar os lançamentos.
PROCEDIMENTOS A SEREM EXECUTADOS:
- Atualizar a rotina;
- Realizar o processo de venda, gerar um conhecimento de frete e cancelar o conhecimento de frete validando que não ocorre mais a criação de exceção ao cancelar os lançamentos.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Importante!
As versões estarão disponíveis para download no CCW.