Ocorrência
Foi realizada a configuração do aplicativo Protheus no Identity e o mesmo deveria abrir o smartclient.exe que está instalado na máquina ao ser acionado. Porém, nada acontece quando o aplicativo é acionado e não é exibido nenhum erro em tela.
Causa
O caminho do executável (smartclient.exe) informado nas configurações do aplicativo Protheus está errado.
Solução
01. Acessar as configurações do aplicativo Protheus no Identity (Aplicativos → pesquisar pelo aplicativo do Protheus).
02. Nas configurações do aplicativo, selecionar a aba Entrar.
03. Ajustar o caminho de instalação do smartcliente.exe no campo Nome do Executável ou Atalho.
04. Salvar as alterações.
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