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Procedimento de como realizar cancelamento de Vendas pelo TOTVS PDV.

Procedimento

Passo a passo de como realizar cancelamento de Venda pelo TOTVS PDV.

  • Cancelamento de Vendas transmitidas
  1. Acessar o modulo Front de Loja  no ambiente PDV a rotina Atualizações / Frente de Lojas / TOTVS PDV
  2. Clicar na opção Menu(F2) e selecionar "Cancelar Venda"
  3. Inclua o numero do cupom e selecione a opção "Cancelar Venda"
  4. O sistema ira imprimir um comprovante de Solicitação de Cancelamento.

Exemplo no vídeo abaixo:

Cancelamento de Cupom

Observações

  • Verificar em seu Estado o prazo de cancelamento do cupom
  • Em regimes ECF/PAF-ECF só é permitido cancelar o ultimo cupom conforme Legislação.


  • Cancelamento de Vendas Abertas
  1. Acessar o modulo Front de Loja  no ambiente PDV a rotina Atualizações / Frente de Lojas / TOTVS PDV
  2. Clicar na opção Menu(F2) e selecionar "Cancelar Venda"
  3. Ao selecionar, o sistema entende que o orçamento ainda consta em aberto e solicita a confirmação.
  4. Confirmado, o sistema retorna para ponto de inclusão do item.

Cancelamento de Venda Aberto


Importantes

Para que seja possível realizar o cancelamento do item, o cadastro do usuário caixa deverá estar com o acesso liberado. 

Link de ajdua para ajuste de permissão: Cadastro de usuários e permissão