A biometria está associada à medida de características comportamentais ou físicas das pessoas, como por exemplo as digitais dos dedos, para identificá-las unicamente, baseando-se em que cada pessoa é única e possuí características físicas distintas.
A validação biométrica no sistema Plano de Saúde tem por objetivo proporcionar mais segurança nas autorizações e atendimentos, pois, com a utilização da validação biométrica, as fraudes ocorridas, em relação à identidade do beneficiário atendido, têm uma diminuição significativa em comparação com a utilização do cartão magnético.
Os equipamentos modelo FingKey Hamster I, da Empresa Nitgen, e o BioTouch, do Fabricante Techmag, são os únicos homologados para utilização com o Microsiga Protheus®. Entretanto, para o Portal PLano de Saúde o aparelho validado, até o momento, é o modelo FingKey Hamster I, da Empresa Nitgen. A utilização do aparelho é configurada de acordo com o parâmetro MV_BIOVLDR. Veja também, o item Instalação do Drive FingKey Hamster I. Na necessidade de integração da biometria no remote e na web (Portal) é imprescindível que o parâmetro MV_BIOWERE seja criado antes de fazer qualquer captura de string biométrica. |
No cancelamento da Validação Biométrica, via remote, a pesquisa de usuários do sistema pode ser realizada através do nome ou o código. Ao informar um número de matricula de usuário, o sistema valida se há digitais cadastradas, caso contrário, é exibida uma mensagem de que não há este tipo de informação, seguido por um questionamento que possibilita a inclusão. Neste momento, se não ocorrer o cadastro de digitais, há um novo questionamento sobre o cancelamento da validação biométrica que, se for acatado, é necessário informar o código do usuário responsável pelo procedimento. Clique na opção representada por três pontos (...) para que seja exibida a pesquisa dos usuários e, se nenhum dado for informado, é exibida uma lista com todos os que estão cadastrados no sistema. |
Rotinas Prévias
Operador Sistema e Usuário (para Biometria no Portal).
Rotinas com Biometria
Liberação, Autorização SADT, Internação, Autorização Odont, Recepção.
As rotinas que utilizam o recurso de biometria, disponibilizam a opção Cadastro/Alteração de Digitais ou Biometria, por meio do qual é possível cadastrar ou alterar as digitais do usuário do plano de saúde, que está em atendimento.
Rotinas Relacionadas
Posição Usuário (Opções Valid. Biomet e Cad/Alt Biomet) e Vidas (Opção Biometria).
Procedimentos
Para utilizar a validação biométrica nas rotinas relacionadas:
- Ao acessar uma das rotinas relacionadas e incluir um atendimento, ao informar a matrícula do usuário, o sistema apresenta uma janela para leitura da digital, a fim de realizar a validação biométrica.
Para a rotina Recepção, a validação biométrica é solicitada ao realizar a mudança do paciente para o status “2-Espera” e ao clicar em "Encaminha". |
- Posicione sob o dispositivo, o dedo que tenha a digital cadastrada (cor azul).
Caso as digitais do usuário ainda não estejam cadastradas no sistema, ao posicionar o dedo dobre o dispositivo, é apresentada uma mensagem de aviso e, também, a opção de cadastrá-la.
O sistema valida a digital, e se válida, é apresentada a mensagem Conferência OK!
- Prossiga o atendimento, conforme orientações da rotina que está acessando.
Caso a digital verficada não seja válida o sistema exibe a opção para cancelamento da Validação Biométrica.
Para não cancelar, selecione a opção não, tente novamente ou verifique se o cadastro das digitais estão corretos.
- a. Procedimentos para cadastrar uma digital durante o atendimento:
- Caso as digitais do usuário ainda não estejam cadastradas no sistema, ao posicionar o dedo dobre o dispositivo, é apresentada uma mensagem de aviso e, também a opção de poder cadastrá-la.
2. Clique em Sim
- Clique na legenda de cor verde, acima do dedo que deseja cadastrar a digital.
- Siga as instruções, e a digital do dedo selecionado será cadastrada para utilização posterior.
- Observe que a após efetuar o cadastro da digital, a legenda mudou para a cor vermelha.
- Posicione novamente o dedo cadastrado, no dispositivo.
O sistema valida a digital e apresenta a mensagem Conferência OK!
O cadastramento de digital no Portal PLano de Saúde não apresenta legenda, portanto, deve-se apenas clicar no dedo que deseja cadastrar a digital. |
- b. Procedimentos para cancelamento da Validação Biométrica.
- Caso a digital verificada não seja válida o sistema exibe a opção para cancelamento da Validação Biométrica.
- Para não cancelar, selecione a opção Não e tente novamente, ou verifique se o cadastro das digitais está correto.
- Para cancelar, selecione a opção Sim.
O sistema apresenta a janela Autorização para Biometria para informar um operador de sistema e, sua senha pessoal de acesso ao Plano de Saúde, que tenha a alçada para cancelamento.
- Informe a senha e confirme.
Caso o operador selecionado não possua alçada para o cancelamento, é exibida uma mensagem que alerta para falta de permissão. Assim, não será possível seguir com a digitação dos campos do atendimento até ser informada uma digital válida ou um operador com alçada de cancelamento de validação, conforme configurado em Operador Sistema.
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