Informe o código do item escolhido do check list: | 01 | Erros / bugs em geral. |
Assunto do ticket | PIMS MC - Alocação pacotes custeio futuro - For input string null - 18/02 15:59. |
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Análise do analista de Atendimento | Ao Adicionar/Remover Períodos Futuros de um pacote, quando clica em Salvar, na edição do pacote, o sistema emite a mensagem Falha ao realizar alteração! |
- Situação Reproduzida Internamente?
Caso Não! | Exemplo: Situação não testada internamente pois se trata de ajuste de melhoria o suporte não teve repasse, segue as evidências do cliente |
INFORMAÇÕES DE BASE: | ||||
Versão Cliente: |
DATA DA VERSÃO: 27/12/2019 | Banco: |
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2. Freqüência da não conformidade:
3. Cliente fez atualização recente de versão ou a partir de qual data o incidente começou ocorrer? Sim. Da 12.1.26 para a 12.1.27. Não utiliza a funcionalidade na 12.1.26. 4. Cliente é capacitado/homologado para uso desta funcionalidade? Sim. 5. Existe algum projeto em andamento com consultor no cliente? Se sim, saberia informar qual consultor? Sim. 6. Cadastros de tabelas envolvidas, selects de tabelas envolvidas, etc)
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Teste interno |
2. Para produtos MC foi realizado teste na V1?
3. Documento de Referência (TDN) foi consultado?
4. Documento de KCS foi consultado?
5. CHATBOT foi consultado?
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Evidências coletadas (testes internos e teste do cliente) | Caminho das evidências: S:\ZENDESK\8272228 | |||
Diagnóstico (Análise entre Suporte x Produto): | Será Criado Issue de Melhoria?
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