No PDV Omni é possível realizar o cancelamento de Cupom Fiscal, Cancelamento do atendimento e Cancelamento de Item. Abaixo detalharemos cada tipo de cancelamento.
Para realizar o cancelamento de um cupom fiscal, no menu principal, acesse a rotina Consultar Vendas:
Ao acessar a rotina é possível localizar o cupom pelo número de série e número da venda.
Para realizar o cancelamento clique no botão [...] , depois em Cancelar:
Ao clicar em Cancelar, será exibido uma mensagem para confirmar o cancelamento da venda, caso o cupom exibido seja o que realmente deseja cancelar, clique em Cancelar.
Ao concluir o cancelamento, será exibido a mensagem confirmando o cancelamento do cupom desejado.
Situação Cancelado
Repare que após realizar o cancelamento o cupom fiscal será exibido com a situação "Cancelado"
Quando estiver realizando uma venda, no PDV Omni chamamos essa venda de "Atendimento", ao decorrer do atendimento, caso queira realizar o cancelamento, após inserir os itens no cupom, será exibido o botão Cancelar Atendimento. (Caso tenha dúvidas como realizar a venda, acesse o tutorial pelo link: Operação de Venda)
Ao clicar em Cancelar Atendimento, será exibido uma mensagem para confirmar o cancelamento, em seguida clique em Cancelar.
Após cancelar o atendimento
Ao concluir o cancelamento do atendimento, o PDV Omni retornará para a tela principal para inclusão de uma nova venda.
Quando estiver realizando uma venda, no PDV Omni chamamos essa venda de "Atendimento", ao decorrer do atendimento, caso queira realizar o cancelamento de um item, clique no ícone de lixeira, localizado à frente de item, para excluir o item do atendimento. (Caso tenha dúvidas como realizar a venda, acesse o tutorial pelo link: Operação de Venda)
Após concluir a exclusão o PDV Omni retornará para a tela de inserção de venda sem o item excluído.