Produto: |
Gestão de Clientes |
Linha de Produto: |
TOTVS CRM |
Segmento: |
Cross Segmentos |
Módulo: |
Oportunidades |
Aplicação: |
Mobile |
Identificador: |
DTCRMSA-2791 |
    INCONSISTÊNCIA
Identificamos um problema no aplicativo móvel do TOTVS CRM (Meu CRM), onde os usuários enfrentavam encerramentos inesperados do aplicativo ao tentar acessar a aba de histórico de uma oportunidade específica. Esse problema ocorria especificamente com oportunidades criadas por um workflow, onde a tentativa de visualizar o histórico sem realizar alterações causava o fechamento abrupto do app.
  CORREÇÃO
Para resolver este problema, realizamos uma investigação detalhada para entender a origem dos encerramentos inesperados. Após análises e testes, implementamos correções no manuseio de dados dentro da funcionalidade de histórico. Essas correções garantem que o aplicativo maneje adequadamente a carga de dados e as interações do usuário, evitando que o aplicativo encerre inesperadamente.
  BENEFÍCIOS
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Estabilidade Aprimorada: Com as correções implementadas, o aplicativo agora oferece maior estabilidade, especialmente ao acessar abas de histórico em oportunidades, garantindo que os usuários possam realizar suas tarefas sem interrupções.