Reset de Senhas

Aqui você encontra informações para reset de senhas das ferramentas corporativas.

Importante: A senha de rede é utilizada para você acessar diversos sistemas internos da TOTVS, como Webmail (Zimbra) JIRA, TDN, PSA e outros.

Observação: Seu acesso ao Backoffice (Protheus) não será alterado com este processo, continue a utilizar o login e senha que já utilizava antes.

A alteração é simples e rápida, você mesmo pode realizar, basta seguir os passos abaixo

Reset de Senha

1. Acesse o PWD: https://pwd.totvs.com.br/authorization.do
   
   
2. Clique na opção "Esqueceu sua senha?"
   
   

   
   
   Lembre-se de selecionar o domínio TOTVSPARTNERS na tela inicial.
   Observação: Caso seja um terceiro com login @totvs utilize o domínio onde atua.
   
   

3. Após carregar a página, informe o seu login e domínio e clique em Continuar
   
   
   
   
4. Após carregar a página, responda a pergunta que irá aparecer na tela e clique em Continue
   
   
5. A tela irá carregar novamente e você poderá definir uma nova senha para o seu usuário de rede
   
   

Critérios para Definição de Senha

• Possuir tamanho mínimo de 12 caracteres;
• Conter ao menos 1 letra maiúscula;
• Conter ao menos 1 letra minúscula;
• Conter ao menos 1 número;
• Conter e 1 caractere especial (#, *, @, $, &);
• Não pode conter partes do nome do usuário.

Problemas com o acesso ao PWD?

• Caso o usuário não consiga realizar o reset de senha, por favor acionar o time de Service Desk através do telefone (11) 2099-7500 opção 3.

Demais ferramentas

Problemas de acesso a demais ferramentas devem seguir os orientações especificas de cada ferramenta.