É possível ainda acessar diretamente pelo ícone da Store localizado no menu lateral, para ir diretamente para os aplicativos.

Por padrão, apenas administradores da plataforma tem acesso ao Painel de controle e, consequentemente ao recurso Store. Porém, como as permissões podem ser personalizadas, o acesso a esse recurso segue o que foi definido na sua plataforma.

A instalação é iniciada e, quando concluída, uma notificação é emitida.

Código identificador do processo
Exibe o código de identificação do processo. Não é possível alterá-lo.

Nome do processo
Nome que visa facilitar o reconhecimento do processo e do seu objetivo. Esse nome será exibido posteriormente no recurso Iniciar solicitação.

Descrição
Breve descrição sobre os detalhes do processo e instruções para os solicitantes utilizarem.

Categoria
Categoria na qual o processo se enquadra. Ele será exibido dentro dessa categoria no recurso Iniciar solicitação.

Pessoa gestora do processo
Pessoa que será definida como gestora do processo, ou seja, na ausência do responsável por alguma atividade, essa pessoa pode substitui-lo e continuar com a movimentação da solicitação. Se não for definida uma pessoa gestora, apenas os responsáveis pelas atividades poderão movimentar a solicitação, ou seja, na ausência de algum responsável, a solicitação permanecerá parada. As opções disponíveis são:

• Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que qualquer pessoa pode ser gestor da solicitação;
• Todos de um grupo específico: quando selecionada, determina que os gestores serão as pessoas que fazem parte de um determinado grupo;
• Todos de um papel específico: quando selecionada, determina que os gestores serão as pessoas que fazem parte de um determinado papel;
• Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que o gestor será uma pessoa específica.

Grupo, papel ou pessoa específica
Grupo, papel ou pessoa que será definida como gestora do processo, de acordo com a opção que foi selecionada em Pessoa gestora do processo.

Prazo de expiração (em horas)
Tempo máximo acordado, em horas, durante o qual a solicitação ficará disponível. Ao atingir o tempo máximo, uma notificação é emitida informando que a solicitação expirou. Ao ser configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma. Esse prazo não pode ser menor que o prazo de notificação.

Prazo de aviso (em horas)
Tempo acordado, em horas, para que uma notificação seja enviada antes do prazo de expiração da solicitação. Ao ser configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma. Esse prazo não pode ser maior que o prazo de expiração.

1 - ABRIR SOLICITAÇÃO

Quem poderá abrir uma solicitação
Pessoas que podem abrir solicitação no processo criado por esse flow. As opções disponíveis são:

• Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que qualquer pessoa pode abrir solicitação;
• Todos de um grupo específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado grupo podem abrir solicitação;
• Todos de um papel específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado papel podem abrir solicitação;
• Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode abrir solicitação.

Grupo, papel ou pessoa específica
Grupo, papel ou pessoa que pode abrir solicitações nesse processo, de acordo com a opção que foi selecionada em Quem poderá abrir uma solicitação.

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da solicitação para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

• Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao responsável pela primeira atividade;
• Notificar requisitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao requisitante/solicitante;
• Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao gestor do processo.

2 - AJUSTAR SOLICITAÇÃO
A responsabilidade por ajustar a solicitação é atribuída à pessoa que abriu a solicitação.

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade de ajuste da solicitação. As opções disponíveis são:

• Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de ajuste da solicitação será enviada ao responsável por ela, que neste caso, é o próprio solicitante;
• Notificar requisitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de ajuste da solicitação será enviada ao requisitante/solicitante;
• Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de ajuste da solicitação será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual a atividade de ajuste da solicitação deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o solicitante recebeu ou assumiu a atividade.

1 - ANALISAR SOLICITAÇÃO
A responsabilidade é definida de acordo com o gestor do centro de custo que será informado na abertura da solicitação.

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da análise da solicitação para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

• Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da análise da solicitação será enviada ao responsável por ela;
• Notificar requisitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da análise da solicitação será enviada ao requisitante/solicitante;
• Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da análise da solicitação será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual a análise da solicitação deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o responsável recebeu ou assumiu a atividade.

1 - PROGRAMAR PAGAMENTO

Quem poderá realizar o pagamento?
Pessoas que podem realizar o pagamento dos custos da viagem que precisam ser adiantados. As opções disponíveis são:

• Uma pessoa de um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um grupo específico e apenas ela pode assumir a atividade;
• Uma pessoa de um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um papel específico e apenas ela pode assumir a atividade;
• Todos de um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um grupo específico e qualquer um do grupo pode assumir a atividade;
• Todos de um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um papel específico e qualquer um do papel pode assumir a atividade;
• Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode assumir a atividade.

Grupo, papel ou pessoa específica
Grupo, papel ou pessoa que pode assumir a programação dos custos da viagem que precisam ser adiantados, de acordo com a opção que foi selecionada em Quem poderá programar o pagamento?.

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da programação do pagamento para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

• Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da programação do pagamento será enviada ao responsável por ela;
• Notificar requisitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da programação do pagamento será enviada ao requisitante/solicitante;
• Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da programação do pagamento será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual a programação do pagamento deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o responsável recebeu ou assumiu a atividade.

1 - RESERVAR SERVIÇOS

Quem poderá reservar os serviços da viagem?
Pessoas que podem reservar os serviços necessários para a viagem. As opções disponíveis são:

• Uma pessoa de um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um grupo específico e apenas ela pode assumir a atividade;
• Uma pessoa de um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um papel específico e apenas ela pode assumir a atividade;
• Todos de um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um grupo específico e qualquer um do grupo pode assumir a atividade;
• Todos de um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um papel específico e qualquer um do papel pode assumir a atividade;
• Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode assumir a atividade;

Grupo, papel ou pessoa específica
Grupo, papel ou pessoa que pode assumir a reserva dos serviços da viagem, de acordo com a opção que foi selecionada em Quem poderá reservar os serviços da viagem?.

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da reserva dos serviços para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

• Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da reserva dos serviços será enviada ao responsável por ela;
• Notificar requisitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da reserva dos serviços será enviada ao requisitante/solicitante;
• Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da reserva dos serviços será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual a reserva dos serviços deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o responsável recebeu ou assumiu a atividade.

Caso queira visualizar o fluxo da solicitação, basta acionar a opção Visualizar fluxo, ao lado do botão Avançar.

Código
Código do centro de custo. Esse código deve ser único, não pode se repetir para mais de um centro de custo.

Nome do centro de custo
Nome de identificação do centro de custo.

Gestor do centro de custo
Gestor que será o responsável pelas aprovações enviadas para o centro de custo.

IMPORTANTE!
Depois de finalizada a configuração do flow, as informações relacionadas ao centro de custo não podem ser editadas e nem excluídas. Ou seja, ao editar as configurações do flow posteriormente, não será possível alterá-las e nem excluí-las.

Para adicionar mais centros de custo, clique em Adicionar novo centro de custo e preencha as informações necessárias. Para excluir um centro de custo adicionado, basta clicar em Excluir.

Nome do estabelecimento
Nome do estabelecimento da sua empresa, como matriz, filial, franquia etc.

Para adicionar mais estabelecimentos, clique em Adicionar novo estabelecimento e preencha seu nome. Para excluir um estabelecimento adicionado, basta clicar em Excluir.

Nome do motivo
Motivo pelo qual a viagem será feita, como visita a cliente, evento, visita a uma filial, capacitação etc.

Para adicionar mais motivos, clique em Adicionar novo motivo e preencha seu nome. Para excluir um motivo adicionado, basta clicar em Excluir.

Determinar valor fixo
Quando habilitada, determina que será definido um valor fixo diário que será adiantado para o solicitante – multiplicado pelos dias de duração da viagem – para cobrir os custos, como alimentação, locomoção, acomodação etc.
Se não for habilitada, determina que o valor não será fixo e o solicitante precisará informar o valor diário desejado de adiantamento e a moeda na qual será pago no momento da abertura da solicitação.

Valor fixo diário padrão
Valor fixo diário que será adiantado para o solicitante para cobrir os custos da viagem. Esse valor será multiplicado pelo número de dias de duração da viagem para determinar o valor total do adiantamento. Esse campo somente é exibido ao habilitar a opção Determinar valor fixo.

Moeda do valor fixo diário padrão
Moeda na qual o valor fixo diário será pago para o solicitante. Esse campo somente é exibido ao habilitar a opção Determinar valor fixo. As opções disponíveis são: 

• Real (R$);
• Dólar (US$);
• Euro (€).

Se necessário, clique em Voltar até a etapa desejada para ajustar alguma configuração.

Ao finalizar a instalação, um processo com o nome e na categoria definidos na configuração é listado no recurso Iniciar solicitações.

É possível ainda acessar diretamente pelo ícone da Store localizado no menu lateral, para ir diretamente para os aplicativos.

Por padrão, apenas administradores da plataforma tem acesso ao Painel de controle e, consequentemente ao recurso Store. Porém, como as permissões podem ser personalizadas, o acesso a esse recurso segue o que foi definido na sua plataforma.

Uma nova versão do processo será criada. As solicitações que estão em andamento continuam com os dados da versão antiga. Apenas as novas solicitações que forem abertas terão as informações que foram alteradas na nova versão.

É possível ainda acessar diretamente pelo ícone da Store localizado no menu lateral, para ir diretamente para os aplicativos.

Por padrão, apenas administradores da plataforma tem acesso ao Painel de controle e, consequentemente ao recurso Store. Porém, como as permissões podem ser personalizadas, o acesso a esse recurso segue o que foi definido na sua plataforma.

Para pode utilizar as informações e melhorias da atualização liberada será necessário acessar o configurador do processo clicando em Configurar e passar pelas etapas Geral, Responsável, Cadastros e na etapa Revisão clicar no botão Atualizar.

Ao clicar em atualizar, uma nova versão do processo será criada com todas as correções e melhorias. As solicitações que estão em andamento continuarão com as configurações da versão antiga. Apenas as novas solicitações que forem abertas terão as configurações da nova versão do processo.

Ao realizar estes passos, as novidades e correções serão liberadas para o flow Solicitação de viagem.

O nome do processo e a categoria na qual ele se encontra são os que foram definidos durante a instalação e configuração.

Usuário de abertura
Usuário que está autenticado na plataforma. Não é possível alterá-lo.

Data
Data na qual a solicitação está sendo aberta. Não é possível alterá-la.

Usuário solicitante
Nome do usuário para o qual a solicitação está sendo feita. O usuário solicitante pode ser diferente do usuário de abertura, visto que o usuário de abertura pode estar abrindo uma solicitação em nome de outra pessoa ou solicitando algo para outra pessoa – que pode ou não ter acesso à plataforma – e não necessariamente para ele.

E-mail do solicitante
E-mail do usuário para o qual a solicitação está sendo feita. Pode ser diferente do e-mail do usuário de abertura, visto que o usuário de abertura pode estar abrindo uma solicitação em nome de outra pessoa ou solicitando algo para outra pessoa – que pode ou não ter acesso à plataforma – e não necessariamente para ele.

Estabelecimento/Filial
Nome da unidade, franquia ou filial à qual o usuário solicitante pertence.

Centro de custo
Centro de custo da área à qual o usuário solicitante pertence. Esse é o centro de custo no qual as despesas com a viagem serão alocadas.

Gestor aprovador
Gestor da área à qual o usuário solicitante pertence e responsável por aprovar as despesas do centro de custo. Ele é preenchido automaticamente ao selecionar o centro de custo e não é possível alterá-lo.

E-mail do gestor
E-mail do gestor da área à qual o usuário solicitante pertence. Ele é preenchido automaticamente ao selecionar o gestor e não é possível alterá-lo.

País origem
País de onde o solicitante iniciará a viagem.

Estado origem
Estado de onde o solicitante iniciará a viagem.

Cidade origem
Cidade de onde o solicitante iniciará a viagem.

País destino
País para onde o solicitante irá viajar

Estado destino
Estado para onde o solicitante irá viajar

Cidade destino
Cidade para onde o solicitante irá viajar

Data inicial
Data a partir da qual o solicitante irá viajar.

Data final
Data na qual o solicitante retornará da viagem.

Motivo
Motivo pelo qual o solicitante fará a viagem.

Observações
Informações adicionais sobre a viagem.

As opções disponíveis são:

• Voo;
• Hotel;
• Carro;
• Rodoviário;
• Seguros;
• Outros.

IMPORTANTE!
É necessário selecionar pelo menos um serviço para prosseguir com a solicitação.

Se a viagem for aprovada, o responsável por reservar os serviços adicionará todas as informações necessárias sobre os serviços reservados.

Quantidade de dias
Quantidade de dias de duração da viagem. Ele é preenchido automaticamente ao informar a data de início e fim da viagem e não é possível alterá-lo.

Moeda
Moeda na qual o adiantamento para cobrir os custos da viagem deve ser pago. Esse campo somente é habilitado quando não foi definido um valor fixo padrão na configuração do flow. As opções disponíveis são: 

• Real (R$);
• Dólar (US$);
• Euro (€).

Valor diário
Valor diário desejado para cobrir os custos da viagem. Esse valor será multiplicado pelo número de dias de duração da viagem. Esse campo somente é habilitado quando não foi definido um valor fixo padrão na configuração do flow.

Total
Valor diário multiplicado pelo número de dias de duração da viagem. Não é possível alterá-lo, é apenas informativo.

Justificativa do adiantamento
Detalhamento da necessidade de receber o adiantamento para cobrir os custos da viagem.

Agência
Agência bancária da conta na qual deseja receber o adiantamento.

Número da conta
Número da conta bancária na qual deseja receber o adiantamento.

Banco
Descrição detalhada sobre a situação que levou à abertura da ocorrência.

Código do banco
Descrição detalhada sobre a situação que levou à abertura da ocorrência.

IMPORTANTE!
É necessário que o solicitante seja o titular da conta.
Se não for informada uma conta para receber o adiantamento, ele será depositado na conta do solicitante cadastrada no RH da empresa.

Informações mais detalhadas sobre as demais opções existentes podem ser obtidas em Iniciar solicitações.

Sua solicitação será aberta e pode ser acompanhada pela Central de tarefas → Minhas solicitações.