Configuração que integra o Telemarketing com Gestão de Serviços
Produto: | Microsiga Protheus® |
Ocorrência: | Qual é a configuração que integra o Telemarketing com Gestão de Serviços? |
Passo a passo: | No Cadastro do Operador no menu Configuração da barra de ferramentas, na parte superior da tela, habilite o botão Chamado Técnico, que é visualizado na tela de Atendimento do operador. Inclua o atendimento e após registrar todas as informações, clique no botão habilitado, Chamado Técnico. Confirme a transferência do atendimento e desta forma cria-se um chamado técnico no Field Service, com um campo para informar o número do atendimento gerado no Telemarketing. |
Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas