Prezado(s) Clientes,
Em 17 de outubro informamos sobre o início do trabalho de melhoria de nossa central telefônica, lembra?
Estamos passando para avisar que essa evolução deu certo e a partir da próxima segunda-feira (21/11) a 'árvore' da nossa central telefônica de suporte TOTVS da linha Varejo Supermercados estará mais objetiva com novas nomenclaturas.
Ela foi unificada para todos os nossos produtos aqui em Supermercados e com uma divisão ainda mais voltada para o seu negócio e departamentos.
Nossa Central Telefônica que você já conhece pelo 4003-0015
> Opção 2 - Software
> Opção 2 - Suporte Técnico
> Opção 8 - Demais Produtos
> Opção 1 - Supermercados
Terá a modificação conforme a imagem abaixo:
Essa melhoria afetará somente as ligações. O nosso contato direto para dúvidas rápidas pelo CHAT e a abertura de ticket pelo portal continuarão os mesmos.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
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