Passo a passo: | O MyCRM é uma aplicação que possui o gerenciamento de todas as informações e interações com o cliente a fim de identificar suas necessidades e desejos, disponibilizando serviços e tratamentos de forma personalizada. Seus componentes- Marketing >> trabalha as necessidades e instiga os desejos dos clientes;
- Informática >> automatiza e dá velocidade aos processos;
- Banco de Dados >> armazena e trabalha com grandes volumes de dados;
- Comunicação >> disseminar a informação,
- Retenção dos Clientes >> criar relacionamentos duradouros para ter clientes mais fieis, mais lucrativos e proteger a margem de lucro.
Características do sistema- Sistema modular e centralizado, que trabalha via browsers;
- Bancos de dados centralizado (SQL Server/ Oracle);
- Comunicação em tempo real (síncrono);
- Gestão e autorização de diversos limites de créditos (Private Label/ Convênio/ Alimentação/ Giftcard);
- Integração com diversas frentes de lojas utilizando diferentes tecnologias (socket, xml, Web Service, banco de dados e troca de arquivo);
- Diversos Autorizadores PDV/ POS/ TEF/ Browser/ Web Service;
- Integração com Terminais de Consultas (Gertec);
Ferramentas para análise de crédito com negativação e liberação do cliente no SERASA/ SPC/ ACSP; Preserva dados históricos com transações identificadas; Gera arquivos e faturas para integrações bancárias; Cobrança unificada dos módulos; Identifica as compras dos clientes com os seus detalhes; Possui ferramentas para envio de e-mail e SMS; Gerenciador de relatórios, Menu dinâmico de acordo com permissões do usuário.
|
