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Plataforma

Produto:  ECM

Ocorrência

Após a instalação no novo ambiente, o ECM não consegue mais gerar cópia controlada ele exibe em tela uma mensagem de erro: "Não foi possível iniciar o Office no Servidor. Favor verificar se todas as configurações foram realizadas corretamente."

Causa

É necessário realizar a configuração de cópia controlada

Solução

Realizar a configuração conforme guia "Guia de Utilização do WebDav e Cópia Controlada" disponibilizado no diretório do ECM:

ECM\docs-ECM\Configuracao de Ambiente\pt

Figura 1 - Exemplo mensagem de alerta