Configuração para integrar o Telemarketing com a Oportunidade de Vendas (SIGACRM)
Produto: | Microsiga Protheus® |
Ambiente: | Call Center (SIGATMK) |
Ocorrência: | Como Gerar uma Oportunidade de Vendas a Partir do Atendimento Telemarketing? |
Passo a passo: | Ao realizar o Cadastro de Ações (TMKA240) no módulo SIGATMK é possível que a rotina TELEMARKETING a partir da ação gere registros na integração com o módulo SIGACRM gerando uma Oportunidade de Vendas.
Para que esta integração ocorra é necessário configurar o campo "Gera Oport." (UQ_OPORTU) no Cadastro de Ações (TMKA240), aba Outros. O Sistema deve gerar uma Oportunidade de Venda na conversão de um Suspect em Prospect pelo Telemarketing. Importante É necessário que o vendedor associado ao Suspect seja um Usuário do CRM. |
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