PDV21 – Manual do Operador
Conceito
O Monitor do PDV está dividido em três áreas:
1. Área de imagem (topo)
2. Operação (centro)
3. Informação de Sistema (em baixo)
A primeira permite a apresentação de imagens, normalmente utilizada para a identificação da empresa.
A segunda é a área de trabalho do operador, tendo sido definida na Tabela de Operadores. No exemplo a Lista à esquerda, o teclado no centro e as funções à direita.
A terceira fornece informações sobre o sistema:
- Data
- Hora
- Loja
- Operador
- Identificação dos níveis de menu
- Número do Operador
- Nome do Operador
- Estado dos Serviços
Descrição do processo
I – Interactive Access (Dialoga com o servidor)
L – Logging (Transmissão de Dados ao Servidos)
U –Update (Recepção de Dados do Servidos)
D –Diagnóstico (ativado apenas pelo Servidor)
S – SIBS (Servidor) - Pagamentos Eletrônicos
E – EFT (POS) - Pagamentos Eletrônicos
Pressionando o botão "Troca" é possível alterar a definição da área de trabalho, tendo disponíveis 4 definições.
Estados
A operação do PDV pode ser segmentada em estados:
- Entrada de Operador
- Em Espera
- Em Venda
- Supervisão
Para cada estado podem ser definidas teclas de funções diferentes, de forma a se adequarem à operação em curso.
Entrada de Operador
Para iniciar a sessão de trabalho é necessário fazer a entrada de Operador (login), informando o código do operador e a senha.
Após validação dos dados informados, o PDV fica em estado de Espera.
Função | Descrição |
Consulta de Preço | Após passar o produto no scanner, seu preço permanece por alguns segundos na tela do operador. |
Em Espera
Após a Entrada de Operador, o sistema fica em Espera.
Logo que for iniciado o registro de produtos, o PDV passará ao estado 'Em Venda'.
Através das funções, é possível realizar outras operações, como Sangria, Consulta de Preço, etc.
Funções disponíveis
Função | Descrição |
X | O registro de produto pode ser em quantidades. Para isso, digita-se a quantidade 'X' o código do produto. |
Sangria | No intervalo das vendas, estando o PDV em estado de ESPERA é possível efetuar uma sangria do PDV. |
Consulta Preços |
|
Frutas e Verduras |
|
Supervisor | Permite acesso às funções de supervisão. |
Menu Fiscal | Permite acesso às funções do Menu Fiscal. |
Alteração Password | Permite que o operador altere sua senha. Não interfere na venda. |
Em Venda
O estado Em Venda é um ciclo que se inicia quando o operador começa a registrar produtos no processo de venda ou no processo de cancelamento de itens e finaliza com o pagamento. Mais adiante serão descritas todas as funções que podem ser acessadas.
Venda
Durante a Venda o operador pode registrar, cancelar item, cancelar a venda, suspender a venda e consultar preço.
O cliente pode acompanhar o registro dos produtos no monitor cliente. Ao lado é exibido um vídeo onde se pode definir a apresentação de promoções ou propagandas de fornecedores.
Funções disponíveis
Função | Descrição |
X | O registro de produto pode ser em quantidades. Para isso, digita-se a quantidade 'X' o código do produto. |
Consulta Preços |
|
Frutas e Verduras |
|
Total | Totaliza a venda e segue para o pagamento da mesma |
Supervisor | Permite acesso às funções de supervisão. |
Menu Fiscal | Permite acesso às funções do Menu Fiscal. |
Pagamento
O pagamento finaliza o ciclo da Venda.
Pode ser realizado através de uma ou mais formas de pagamento.
Se o valor informado for superior ao valor em pagamento o sistema informa qual o valor do troco. Após a conclusão do pagamento é finalizada a impressão do cupom.
Funções disponíveis
Função | Descrição |
Dinheiro | Finaliza a venda em dinheiro no valor da venda ou no valor determinado pelo operador. |
Cheque | Finaliza a venda em cheque no valor da venda ou no valor determinado pelo operador. |
Cartão | Finaliza a venda em cartão no valor total da venda. |
Ticket | Finaliza a venda em ticket no valor da venda. |
Supervisor | Permite acesso ao menu de Supervisão |
Menu Fiscal | Permite acesso ao menu de Operações Fiscais. |
Supervisão
A supervisão está disponível em todos os estados, pois faculta o acesso ao menu reservado a operações que requerem autorização do supervisor. Os menus de supervisão são definidos por cada estado, as funções possíveis variam por estado.
Em Espera
Funções disponíveis
Função | Descrição |
Recuperar Venda | Recupera a venda uma transação gravada |
Consulta Preço | Permite a consulta de preço de determinado produto. |
Sangria | Permite realizar a sangria do PDV. |
Saída de Operador | Realiza a saída do operador logado no PDV. Nessa função, quando selecionada, realiza uma Leitura X do ECF. |
Pausa | Coloca o PDV no estado inicial de Pausa. |
Abertura de gaveta | Abre a gaveta do PDV. |
Funções TEF | Permite acesso às funções do TEF. |
Menu Impressora | Permite acesso às funções da impressora. |
Sair | Sai do menu. |
Em Venda
Funções disponíveis
Função | Descrição |
Suspender Venda | Permite a suspensão da venda aberta. |
Cancelamento de venda | Cancela uma venda em aberto. |
Cancelar último item | Realiza o cancelamento do último item incluído no cupom fiscal. |
Cancelar itens | Permite a seleção do item que será cancelado |
Identifica Consumidor | Permite a entrada do CPF ou CGC do consumidor. |
Desconto produto | Permite inserir desconto ao último item. |
Sair | Sai do menu. |
Em Pagamento
Funções disponíveis
Função | Descrição |
Suspender Venda | Suspende a venda em andamento. |
Cancelamento de Venda | Cancela a venda em andamento. |
Desconto total | Insere desconto no total do cupom fiscal. |
Sair | Sai do menu. |
Sangrias
A Sangria é a prestação de contas do operador. Desta forma entrega-se os valores provenientes da sessão de Vendas. Quando selecionada a opção de Sangria, deve-se selecionar o tipo de sangria que será feita.
A sangria realiza-se informando o valor e sua associação à Forma de Pagamento respectiva.
Primeiro, digita-se o valor que será retirado do caixa; em seguida, seleciona-se a forma de pagamento do respectivo valor.
Funções disponíveis
Função | Descrição |
X | Realiza a multiplicação de certo valor. |
Abandona Sangria | Abandona Sangria |
Finaliza Sangria | Efetua a sangria com os valores informados |
Menu Fiscal
No Menu Fiscal, podemos realizar operações fiscais, como Leitura X, Espelho MFD, Arquivo MFD, Relatório de Meios de Pagamento, e assim por diante.
Funções disponíveis
Função | Descrição |
LX | Efetua a Leitura X. |
LMFC | Efetua a Leitura de Memória Fiscal Completa, podendo gerar arquivo ou imprimir, com dados selecionados por período de data ou COO |
LMFS | Efetua a Leitura de Memória Fiscal Simplificada, podendo gerar arquivo ou imprimir, com dados selecionados por período de data ou COO. |
Espelho MFD | Gera o arquivo referente ao espelho MFD, com seleção por período de datas ou COO. |
Arq. MFD | Gera arquivo referente ao arquivo MFD, com seleção por período de data ou COO. |
Tab. Prod. | Gera arquivo de tabela com os dados dos produtos comercializados no PDV. |
Estoque | Gera arquivo de tabela com os dados de estoque dos produtos comercializados no PDV. |
Movimento por ECF | Gera o arquivo de Movimento do PDV em determinado período de data. |
Meios de Pagto. |
|
Identificação do PAF-ECF | Gera um arquivo com todos os dados de identificação do PAF-ECF. |
Vendas do Período |
|
Tab. Índice Técnico de Produção | Gera o arquivo com dados referentes a produtos com receita. |
Sair | Sai do menu |
Menu Impressora
No Menu Impressora, podemos realizar operações de fechamento de caixa ou dia, suprir caixa, gerar arquivos fiscais, etc. Deve ter permissão de supervisor.
Funções disponíveis
Função | Descrição |
Leitura de Parâmetros | Efetua a leitura dos parâmetros do PDV. |
Leitura X | Emite Leitura X. |
Redução Z | Emite a Redução Z do PDV. |
Cancelar Cupom Fiscal | Cancela o Cupom Fiscal em aberto. |
Suprimentos | Efetua a entrada de suprimentos do caixa. |
Gera SINTEGRA | Gera o arquivo SINTEGRA. |
Sair | Sai do menu |
Funções TEF
Nas Funções TEF, podemos acessar o Menu Administrativo. Deve ter permissão de supervisor.
Função | Descrição |
Menu ADM | Entra no menu da Administração. |
Sair | Sai do menu. |
Autorizações
Durante a operação, as funcionalidades podem estar sujeitas a supervisão.
A supervisão pode ser pedida através de Código de Supervisor.
Para o Código "Cód. Supervisor (Nível 5)" o supervisor tem de inserir seu código de acesso seguido da senha.
Podem existir situações em que são pedidos ambos os tipos de autorização.
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