FAQ: 1685-O que é uma Liberação Especial?
| Produto: | Datasul |
| Versão: | 1 |
Sintoma
1685-O que é uma Liberação Especial?
Causa
O que é uma Liberação Especial?
Solução
O processo de correção de um problema no produto passa por diversas fases:
1. Triagem - classificação do tipo de problema
2. Suporte - análise/simulação e planejamento da correção de problemas que exijam manutenção no produto
3. Manutenção ou Revisão - correção do produto e testes individuais pelo programador
4. Auditoria - testes individuais do produto corrigido pelo analista de testes
5. Quality - testes do pacote do programas corrigidos que será liberado em um pacote oficial
6. Expedição - disponibilização do pacote para toda a base instalada.
Algumas vezes, o usuário não pode aguardar que todo o processo de testes (auditoria e quality) se complete, para receber o produto com o problema corrigido. Nestes casos, opta-se por fazer uma LIBERAÇÃO ESPECIAL:
A liberação especial pode ocorrer logo depois que o produto tenha sido auditado.
Um programa liberado especial deve ser mantido em uma área totalmente separada, que seja o primeiro diretório do propath, antes de qualquer diretório de fontes.
E deve ser mantido nesta área especial até que a FO que originou o processo de correção seja encerrada e o pacote indicado na solução seja baixado na área de fontes, senão, a baixa de um pacote oficial pode sobrepô-lo.
Ex: o programa ap0101 foi enviado para quality na versão 1.00.001 na sexta-feira.
Contudo surgiu uma FO urgente e o programa teve que ser manutenido gerando a versão 1.00.002 na segunda-feira.
A versão 1.00.002 foi liberada especial para o cliente da abertura da FO ainda na segunda-feira.
A versão 1.00.001 passou pelos testes do quality e foi liberada no pacote oficial, que sai toda quarta-feira.
Se o cliente que recebeu uma liberação especial tiver um diretório específico para estes programas tudo bem:
A versão 1.00.002 estará neste diretório.
A versão 1.00.001 estará no diretório padrão (que pode ser o produção, ou o quarentena).
O propath aponta pro diretório de liberações especiais e a versão 1.00.002 é a que será executada.
Mas se o cliente não tiver o diretório específico, a versão 1.00.001 na baixa do pacote especial sobreporá a versão 1.00.002, liberada especial.
E o problema corrigido voltará a ocorrer.
A montagem do ambiente prevendo uma área para as liberações especiais e o conhecimento deste procedimento pela área de TI é fundamental no relacionamento com o Suporte Datasul!
1. Triagem - classificação do tipo de problema
2. Suporte - análise/simulação e planejamento da correção de problemas que exijam manutenção no produto
3. Manutenção ou Revisão - correção do produto e testes individuais pelo programador
4. Auditoria - testes individuais do produto corrigido pelo analista de testes
5. Quality - testes do pacote do programas corrigidos que será liberado em um pacote oficial
6. Expedição - disponibilização do pacote para toda a base instalada.
Algumas vezes, o usuário não pode aguardar que todo o processo de testes (auditoria e quality) se complete, para receber o produto com o problema corrigido. Nestes casos, opta-se por fazer uma LIBERAÇÃO ESPECIAL:
A liberação especial pode ocorrer logo depois que o produto tenha sido auditado.
Um programa liberado especial deve ser mantido em uma área totalmente separada, que seja o primeiro diretório do propath, antes de qualquer diretório de fontes.
E deve ser mantido nesta área especial até que a FO que originou o processo de correção seja encerrada e o pacote indicado na solução seja baixado na área de fontes, senão, a baixa de um pacote oficial pode sobrepô-lo.
Ex: o programa ap0101 foi enviado para quality na versão 1.00.001 na sexta-feira.
Contudo surgiu uma FO urgente e o programa teve que ser manutenido gerando a versão 1.00.002 na segunda-feira.
A versão 1.00.002 foi liberada especial para o cliente da abertura da FO ainda na segunda-feira.
A versão 1.00.001 passou pelos testes do quality e foi liberada no pacote oficial, que sai toda quarta-feira.
Se o cliente que recebeu uma liberação especial tiver um diretório específico para estes programas tudo bem:
A versão 1.00.002 estará neste diretório.
A versão 1.00.001 estará no diretório padrão (que pode ser o produção, ou o quarentena).
O propath aponta pro diretório de liberações especiais e a versão 1.00.002 é a que será executada.
Mas se o cliente não tiver o diretório específico, a versão 1.00.001 na baixa do pacote especial sobreporá a versão 1.00.002, liberada especial.
E o problema corrigido voltará a ocorrer.
A montagem do ambiente prevendo uma área para as liberações especiais e o conhecimento deste procedimento pela área de TI é fundamental no relacionamento com o Suporte Datasul!
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