01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS Varejo Franquias e Redes |
|---|---|
| Linha de Produto: | Franquias e Redes |
| Segmento: | Varejo |
| Módulo: | Fiscal |
| Função: | Inutilizar notas fiscais |
| País: | Brasil |
| Ticket: | 14845935 |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DVARLIVE-8800 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Ao tentar inutilizar uma nota fiscal o sistema retorna o seguinte erro:
03. SOLUÇÃO
Visto que a função de inutilizar nota só está disponível para notas que integram com o TPF, essa opção foi desabilitada para as lojas que não se enquadram nesse cenário.
Para reproduzir esse cenário, acesse:
Aba Fiscal > Notas Fiscais > Selecione uma nota > Clique em "Editar"
Resultado:
LEMBRETE
Para inutilizar uma nota fiscal é necessário que a nota tenha sido enviada para o TPF (Fiscal Cloud) e a mesma esteja com status de "Erro de Integração".
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