Falando de solicitação de benefício... 
O flow de solicitação de benefício permite ao funcionário solicitar sua inclusão, ou de seus dependentes, nos benefícios da empresa, anexando documentação exigida. Uma vez analisada e validada pelo setor responsável, a solicitação é enviada para o RH dar andamento às inclusões no sistema
Depois de adquirido, instalado e configurado, ele cria um processo igual a qualquer outro processo padrão da plataforma, ou seja, a abertura de solicitações é a partir do recurso Iniciar solicitação.
NOTA:
Esse flow não faz inclusão em sistemas e nem comunica com operadoras de benefícios. Também não permite integrações a nenhum ERP e nenhum tipo de customização.
Este flow segue as leis gerais de proteção de dados - LGPD. O tratamento de dados pessoais realizado, possibilita que o administrador do Fluig faça a anonimização de dados, caso deseje ou seja solicitado. Para isso, basta acessar: Painel de controle > Segurança e acesso > Anonimizar e exportar dados pessoais.
Como adquirir
O flow de solicitação de benefício é listado como uma solução paga no recurso Store do TOTVS Fluig Plataforma a partir da atualização Mist - 1.8.0-230523.
Para adquiri-lo, é necessário entrar em contato com o executivo de soluções de negócio responsável por sua conta.
Com o processo de aquisição finalizado, o acesso à instalação do flow é liberado, sendo necessário instalá-lo para utilizar. Neste caso, basta seguir os passos descritos em Instalar e configurar flow.
Instalação
Depois de adquirir esse flow, ele estará liberado para instalação a partir do recurso Store.
Requisitos para uso
Para instalar e utilizar esse flow, é necessário:
- Ter o TOTVS Fluig Plataforma instalado e parametrizado a partir da atualização Mist - 1.8.0-230523;
- Utilização de processo padrão.
Parametrizações
Durante a instalação desse flow, é necessário definir as seguintes parametrizações, que serão divididas em quatro etapas:
- Geral: onde são definidos os dados gerais do processo, gestor e prazos de expiração e de aviso;
- Responsáveis: onde são definidos os responsáveis e o SLA de cada atividade;
- Cadastros: oonde são definidas as opções que serão selecionadas durante o preenchimento da solicitação como: centro de custo, estabelecimento, tipo de benefício e tipo de dependente;
- Revisão: onde são listados os principais dados do processo que será criado para conferência.
Instalar e configurar flow
01. No menu lateral do TOTVS Fluig Plataforma, clique em Painel de controle.
02. No agrupador Aplicativos, clique em Store.
É possível ainda acessar diretamente pelo ícone da Store
localizado no menu lateral, para ir diretamente para os aplicativos.
Por padrão, apenas administradores da plataforma tem acesso ao Painel de controle e, consequentemente ao recurso Store. Porém, como as permissões podem ser personalizadas, o acesso a esse recurso segue o que foi definido na sua plataforma.
03. Na área Flows do recurso Store, localize e clique no flow Solicitação de benefício.
04. Clique em Configurar.
A configuração é iniciada e, quando concluída, uma notificação é emitida.
05. Na etapa Geral, em Dados gerais, defina as informações de apresentação e comportamento geral deste processo.
Código identificador do processo
Exibe o código de identificação do processo. Não é possível alterá-lo.
Nome do processo
Nome que visa facilitar o reconhecimento do processo e do seu objetivo. Esse nome será exibido posteriormente no recurso Iniciar solicitação.
Descrição
Breve descrição sobre os detalhes do processo e instruções para os solicitantes utilizarem.
Categoria
Categoria na qual o processo se enquadra. Ele será exibido dentro dessa categoria no recurso Iniciar solicitação.
Perfil gestor do processo
Pessoa que será definida como gestora do processo, ou seja, na ausência do responsável por alguma atividade, essa pessoa pode substitui-lo e continuar com a movimentação da solicitação. Se não for definida uma pessoa gestora, apenas os responsáveis pelas atividades poderão movimentar a solicitação, ou seja, na ausência de algum responsável, a solicitação permanecerá parada. As opções disponíveis são:
- Todos de um grupo específico: quando selecionada, determina que os gestores serão as pessoas que fazem parte de um determinado grupo;
- Todos de um papel específico: quando selecionada, determina que os gestores serão as pessoas que fazem parte de um determinado papel;
- Por uma pessoa: quando selecionada, determina que o gestor será uma pessoa específica.
- Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que o gestor pode ser qualquer pessoa.
Grupo, papel ou pessoa específica
Grupo, papel ou pessoa específica que poderá ser definida como gestora do processo, de acordo com a opção que foi selecionada em Pessoa gestora do processo.
Prazo de expiração (em horas)
Tempo máximo acordado, em horas, durante o qual a solicitação ficará disponível. Ao atingir o tempo máximo, uma notificação é emitida informando que a solicitação expirou. Ao ser configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma. Esse prazo não pode ser menor que o prazo de notificação.
Prazo de aviso (em horas)
Tempo acordado, em horas, para que uma notificação seja enviada antes do prazo de expiração da solicitação. Ao ser configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma. Esse prazo não pode ser maior que o prazo de expiração.
06. Clique em Avançar.
07. Na etapa Responsáveis, em Solicitante, defina o perfil responsável por abrir a solicitação e configure suas atividades.
01 - ABRIR SOLICITAÇÃO
Quem poderá abrir uma solicitação
Pessoas que podem abrir solicitação no processo criado por esse flow. As opções disponíveis são:
- Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que qualquer pessoa pode abrir solicitação.
- Todos de um grupo específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado grupo podem abrir solicitação;
- Todos de um papel específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado papel podem abrir solicitação;
- Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode abrir solicitação;
Grupo, papel ou usuário específico
Grupo, papel ou pessoa que pode abrir solicitações nesse processo, de acordo com a opção que foi selecionada em Quem poderá abrir uma solicitação.
Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da solicitação para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:
- Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao responsável pela primeira atividade;
- Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao solicitante;
- Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao gestor do processo.
02 - AJUSTAR DADOS DO BENEFÍCIO
A responsabilidade por ajustar dados do benefício é atribuída à pessoa que abriu a solicitação.
Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:
- Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade será enviada ao responsável por ela;
- Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade será enviada ao solicitante;
- Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade será enviada ao gestor do processo.
Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual essa atividade deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o solicitante iniciou a solicitação.
03 - ASSINAR DOCUMENTAÇÃO
A responsabilidade por assinar a documentação é atribuída à pessoa que abriu a solicitação.
Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:
- Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade será enviada ao responsável por ela;
- Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade será enviada ao solicitante;
- Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade será enviada ao gestor do processo.
Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual essa atividade deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o solicitante iniciou a solicitação.
RH Benefícios
Defina os perfis responsáveis pelo setor de RH benefícios e configure suas atividades.
01 - Analisar benefício
A responsabilidade da atividade é definida de acordo com o gestor do centro de custo que será informado na abertura da solicitação.
Quem poderá analisar o benefício
Pessoas que podem analisar o benefício no processo criado por esse flow. As opções disponíveis são:
- Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que qualquer pessoa pode analisar o benefício;
- Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode analisar o benefício;
- Todos de um grupo específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado grupo podem analisar o benefício;
- Todos de um papel específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado papel podem analisar o benefício;
- Uma pessoa de um grupo específico: quando selecionada, determina que uma pessoa de um grupo específico pode analisar o benefício.
- Uma pessoa de um papel específico: quando selecionada, determina que uma pessoa de um papel específico pode analisar o benefício.
Grupo, papel ou usuário específico
Grupo, papel ou pessoa que pode abrir solicitações nesse processo, de acordo com a opção que foi selecionada em Quem poderá analisar o benefício.
Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:
- Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade será enviada ao responsável por ela;
- Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade será enviada ao solicitante;
- Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade será enviada ao gestor do processo.
Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual essa atividade deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o solicitante iniciou a solicitação.
02 - Registrar benefício com a operadora
Quem poderá registrar o benefício com a operadora
Pessoas que podem registrar o benefício para este flow. As opções disponíveis são:
- Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que qualquer pessoa poderá registrar o benefício com a operadora;
- Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode registrar o benefício com a operadora;
- Todos de um grupo específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado grupo podem registrar o benefício com a operadora;
- Todos de um papel específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado papel podem registrar o benefício com a operadora;
- Uma pessoa de um grupo específico: quando selecionada, determina que uma pessoa de um grupo específico pode registrar o benefício com a operadora;
- Uma pessoa de um papel específico: quando selecionada, determina que uma pessoa de um papel específico pode registrar o benefício com a operadora;
- Atribuição por executor de atividade: quando selecionada, determina que o responsável pela atividade será o mesmo pré-definido em uma atividade anterior.
Grupo, papel ou usuário específico
Grupo, papel ou pessoa que pode abrir solicitações nesse processo, de acordo com a opção que foi selecionada em Quem poderá registrar o benefício com a operadora.
Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:
- Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade será enviada ao responsável por ela;
- Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início atividade será enviada ao solicitante;
- Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade será enviada ao gestor do processo.
Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual essa atividade deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o solicitante iniciou a solicitação.
03 - Arquivar documento assinado
Quem poderá arquivar o documento assinado do benefício
Pessoas que podem arquivar o documento assinado do benefício deste flow. As opções disponíveis são:
- Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que qualquer pessoa poderá arquivar o documento assinado do benefício;
- Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode arquivar o documento assinado do benefício;
- Todos de um grupo específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado grupo podem arquivar o documento assinado do benefício;
- Todos de um papel específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado papel podem arquivar o documento assinado do benefício;
- Uma pessoa de um grupo específico: quando selecionada, determina que uma pessoa de um grupo específico pode arquivar o documento assinado do benefício;
- Uma pessoa de um papel específico: quando selecionada, determina que uma pessoa de um papel específico pode arquivar o documento assinado do benefício;
- Atribuição por executor de atividade: quando selecionada, determina que o responsável pela atividade será o mesmo pré-definido em uma atividade anterior.
Grupo, papel ou usuário específico
Grupo, papel ou pessoa que pode abrir solicitações nesse processo, de acordo com a opção que foi selecionada em Quem poderá arquivar o documento assinado do benefício.
Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:
- Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade será enviada ao responsável por ela;
- Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade será enviada ao solicitante;
- Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade será enviada ao gestor do processo.
Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual essa atividade deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o solicitante iniciou a solicitação.
08. Para visualizar o fluxo da solicitação, clique em Visualizar fluxo.
09. Clique em Avançar.
10. Na etapa Cadastros, em Centro de custo determine os centros de custos e seus responsáveis.
Código: código do centro de custo de itens. Não é possível gerar códigos repetidos. Após ser salvo, ele não poderá ser editado ou excluído.
Nome do centro de custo: definir um nome para o centro de custo.
Gestor do centro de custo: definir um gestor responsável pelo centro de custo.
Para adicionar um novo centro de custo, basta acionar o item + Adicionar novo centro de custo.
11. Ainda na etapa Cadastros, em Estabelecimento, insira o nome dos estabelecimentos (matriz, franquias e filiais) de sua empresa ou organização.
Nome do estabelecimento: defina o nome do estabelecimento.
Para adicionar um novo estabelecimento, basta acionar o item + Adicionar novo estabelecimento.
12. Ainda na etapa Cadastros, em Tipo de benefício, insira o nome dos tipos de benefícios que sua empresa ou organização oferece aos colaboradores.
Tipo de benefício: insira um tipo de benefício.
Para adicionar um novo tipo de benefício, basta acionar o item + Adicionar novo tipo de benefício.
13. Ainda na etapa Cadastros, em Tipo de dependente, insira o nome dos tipos de dependentes que o colaborador pode adicionar como beneficiário.
Tipo de dependente: insira o nome do tipo de dependente.
Para adicionar um novo tipo de dependente, basta acionar o item + Adicionar novo tipo de dependente.
14. Clique em Avançar.
15. Na etapa Revisão, em Dados do processo, confira as principais informações do processo que será criado..
Se necessário, clique em Voltar até a etapa desejada para ajustar alguma configuração.
16. Clique em Criar processo.
Ao finalizar a instalação, um processo com o nome e na categoria definidos na configuração é listado no recurso Iniciar solicitações.
Editar flow
01. No menu lateral do TOTVS Fluig Plataforma, clique em Painel de controle.
02. No agrupador Aplicativos, clique em Store.
Por padrão, apenas administradores da plataforma tem acesso ao Painel de controle e, consequentemente ao recurso Store. Porém, como as permissões podem ser personalizadas, o acesso a esse recurso segue o que foi definido na sua plataforma.
03. Na área Flows do recurso Store, localize o flow Solicitação de benefícios.
04. Clique em Configurar – localizado no quadro do flow.
05. Altere as informações desejadas em cada etapa e avance até a última.
06. Clique em Atualizar processo.
Ao editar e atualizar o processo, uma nova versão será criada. As solicitações que estão em andamento continuarão com as configurações da versão antiga. Apenas as novas solicitações que forem abertas terão as configurações da nova versão.
Atualizar flow
Quando houver atualizações disponíveis, o indicativo ATUALIZAR será exibido no flow para informar que ele pode ser atualizado.
01. No menu lateral do TOTVS Fluig Plataforma, clique em Painel de controle.
02. No agrupador Aplicativos, clique em Store.
Por padrão, apenas administradores da plataforma tem acesso ao Painel de controle e, consequentemente ao recurso Store. Porém, como as permissões podem ser personalizadas, o acesso a esse recurso segue o que foi definido na sua plataforma.
03. No recurso Store, localize e clique no flow Solicitação de benefício.
04. Clique em Atualizar.
Para poder utilizar as informações e melhorias da atualização liberada será necessário acessar o configurador do processo clicando em Configurar e passar pelas etapas Geral, Responsável, Cadastros e na etapa Revisão clicar no botão Atualizar.
Ao clicar em atualizar, uma nova versão do processo será criada com todas as correções e melhorias. As solicitações que estão em andamento continuarão com as configurações da versão antiga. Apenas as novas solicitações que forem abertas terão as configurações da nova versão do processo.
Ao realizar estes passos, as novidades e correções serão liberadas para o flow Solicitação de benefício.
Processo criado
Ao finalizar a configuração do flow, o processo criado é listado juntamente com os demais processos existentes na plataforma, tanto no recurso Configurar processos quanto no Iniciar solicitações.
IMPORTANTE!
Como esse flow se torna um processo igual a qualquer outro dentro da plataforma, é possível alterá-lo ou até mesmo excluir seus artefatos. Porém, se for feita qualquer alteração no processo, diagrama, formulário ou outro artefato, o direito ao suporte padrão é automaticamente perdido.
As características do processo criado por esse flow são detalhadas a seguir.
Diagrama
O diagrama define como o processo funciona, quais atividades o compõem e qual o caminho que a solicitação segue até a sua conclusão.
Este é o diagrama do flow solicitação de benefício:
Atividades
As atividades que compõem o processo são:
SOLICITAR BENEFÍCIO
Solicitante abre o processo, preenche as informações necessárias (dados gerais, informações sobre o benefício e justificativa).
ANALISAR SOLICITAÇÃO DE BENEFÍCIO
Responsável pelo benefício analisa a solicitação e pode aprovar ou solicitar ajustes
AJUSTAR DADOS DO BENEFÍCIO
Solicitante altera as informações ou complementa os dados, de acordo com a orientação do responsável pelo benefício.
REGISTRAR BENEFÍCIO COM A OPERADORA
Responsável pelo benefício registra o benefício com a operadora corresponde ao benefício e anexa o documento para assinatura do solicitante.
ASSINAR DOCUMENTAÇÃO
Solicitante assina o documento e o anexa novamente ao processo.
ARQUIVAR DOCUMENTAÇÃO
Responsável pelo benefício válida documentação assinada e seleciona uma pasta no ECM para arquivar o documento.
FIM
A solicitação é finalizada.
Restrições
O flow de solicitação de benefício possui as seguintes restrições:
- Não permite integrações com outros sistemas;
- Não é customizável.
IMPORTANTE!
Como esse flow se torna um processo igual a qualquer outro dentro da plataforma, é possível alterá-lo ou até mesmo excluir seus artefatos. Porém, se for feita qualquer alteração no processo, diagrama, formulário ou outro artefato, o direito ao suporte padrão é automaticamente perdido.
Abrir solicitação
É necessário que o flow Solicitação de benefício esteja instalado e devidamente parametrizado para abrir uma solicitação. Os usuários que podem abrir solicitação são os que foram definidos na configuração do flow, no campo "Quem poderá abrir uma solicitação?".
01. No menu lateral do TOTVS Fluig Plataforma, clique em Processos.
02. Clique em Iniciar solicitações.
03. Localize e clique no processo de abertura de Solicitação de benefício.
O nome do processo e a categoria na qual ele se encontra são os que foram definidos durante a instalação e configuração.
04. Em Dados gerais, preencha os dados referentes aos responsáveis pela abertura e pela solicitação do atual processo.
Usuário de abertura
Usuário que está autenticado na plataforma. Não é possível alterá-lo.
Data
Data na qual a solicitação está sendo aberta. Não é possível alterá-la.
Estabelecimento/Filial
Busque pelo nome do estabelecimento ou filial do usuário solicitante.
Centro de custo
Busque pelo número ou nome do centro de custo do usuário solicitante.
Gestor aprovador do centro de custo
Busque pelo gestor da área à qual o usuário solicitante pertence.
E-mail do gestor
E-mail do gestor da área à qual o usuário solicitante pertence. Ele é preenchido automaticamente ao selecionar o gestor.
05. Em Dados do benefício, preencha os dados referentes ao benefício e possíveis informações complementares.
Se o benefício é para o colaborador, preencha os seguintes campos:
Tipo de benefício
Selecione o tipo de benefício.
Nome do colaborador
Informe o nome do colaborador.
CPF ou RG do colaborador
Informe o número do RG Ou CPF do colaborador.
Data de nascimento
Informe a data de nascimento do colaborador.
E-mail do colaborador
Informe o e-mail do colaborador.
Telefone do colaborador
Informe o telefone do colaborador.
Gênero
Informe o gênero do colaborador.
Anexar cópia do documento do beneficiário
Utilize a aba anexos ou acione o botão Anexar arquivo para anexar o arquivo com o documento do beneficiário. Anexo obrigatório.
Caso o benefício seja para o dependente do colaborador, preenche os seguintes campos:
Tipo de dependente
Selecione o tipo de dependente beneficiário.
CPF do beneficiário
Informe o número do RG do dependente beneficiário.
Data de nascimento
Informe a data de nascimento do dependente beneficiário.
Nome do beneficiário
Informe o nome do dependente beneficiário.
Telefone do beneficiário
Informe o telefone do dependente beneficiário.
Gênero
Informe o gênero do dependente beneficiário.
Anexar cópia do documento do dependente
Utilize a aba anexos ou acione o botão Anexar arquivo para anexar o arquivo com o documento do beneficiário. Anexo obrigatório.
Caso seja necessário incluir um novo dependente, basta acionar o botão + Novo dependente.
06. Em Justificativa, preencha com a justificativa sobre a solicitação de benefício e as possíveis informações complementares.
07. Clique em Enviar
08.Na atividade Análise do benefício, preencha as informações complementares sobre a análise do benefício pelo setor de RH.
Responsável do RH por analisar benefícios
Nome do responsável do RH por analisar benefícios.
Data
Informe a data da análise de benefícios.
Considerações
Descreva as considerações sobre a analisar benefícios.
09. Clique em Enviar.
10. Na atividade Registro do benefício com a operadora, preencha as informações complementares sobre o registro do benefício pelo setor de RH.
Responsável do RH por registrar benefícios
Nome do responsável do RH por registrar benefícios.
Data
Informe a data da de registro de benefícios.
Anexar documento do registro para assinatura do solicitante
Utilize a aba anexos ou acione o botão Anexar arquivo para anexar o arquivo com o documento do registro. Anexo obrigatório.
11. Clique em Enviar.
14. Na atividade Assinar documento, o documento de registro do beneficiário foi anexado, assine e o anexe novamente na solicitação.
Responsável do RH por assinar documento
Nome do responsável do RH por assinar documento.
Data
Data da assinatura do documento.
Anexar documento assinado
Utilize a aba anexos ou acione o botão Anexar arquivo para anexar o documento assinado. Anexo obrigatório.
15. Clique em Enviar.
14. Na atividade Anexar documento assinado, insira informações complementares sobre o anexo do documento assinado.
Responsável do RH por anexar documentos
Nome do responsável do RH por anexar documentos.
Data
Data da inclusão do anexo.
Gestão de conteúdo empresarial (ECM)
Selecione por Criar pasta ou Selecionar pasta. Caso opte por Criar pasta, uma nova pasta com o número do CPF do colaborador será criada dentro da que for selecionada abaixo, para armazenar o documento assinado.
Pasta no ECM para armazenar o documento
Selecione uma pasta da estrutura interna, para armazenar o documento.
Considerações
Descreva as considerações sobre o documento anexado.
16. Se necessário, acesse as abas Histórico e Anexos – localizadas na parte superior – para complementar a solicitação com comentários ou documentos.
15. Clique em Enviar.
Sua solicitação será aberta e pode ser acompanhada pela Central de tarefas → Minhas solicitações.
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