Pesquisas de satisfação

Objetivo

Na tela Cadastro de pesquisas de satisfação, é possível Cadastrar, Editar e Duplicar pesquisas de satisfação. 

Neste documento está o passo a passo de como utilizar esses recursos.

Caminho

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Passo a Passo

Cadastrar pesquisa de satisfação 

Na tela que contém a lista de pesquisas de satisfação, clique em Cadastrar pesquisa de satisfação 

Imagem 1 - Cadastrar pesquisa de satisfação 

Será exibida a tela Cadastrar pesquisa de satisfação. Informe os campos:

• Título da pergunta (opcional) 
• Pergunta 
• Estágio: selecione Abertura ou Fechamento. 
• Ativo (status): Selecione Sim ou Não;

Imagem 2 - Tela de cadastro de pesquisa de satisfação 

Cadastrar itens

Sob a aba Itens é possível visualizar a lista de alternativas da pergunta da pesquisa de satisfação cadastrada. É necessário cadastrar ao menos um item. 

Para cadastrar um item, deve-se clicar no botão Adicionar item. Será exibido o formulário de cadastro de itens. Informe os campos: 

• Alternativa
• Exige autenticação : Selecione Sim ou Não 
• Ativo (status): Selecione Sim ou Não 

Imagem 2 - formulário de cadastro de itens 

Após informar os campos, clicar no botão Confirmar. O formulário para adicionar item será fechado e o item será exibido na aba de listagem de itens 

Imagem 3 - registro exibido sob a aba de itens 

Cadastrar períodos

Sob a aba Períodos é possível visualizar a lista de períodos de vigência da pesquisa de satisfação. É necessário cadastrar ao menos um período. 

Para cadastrar um período, deve-se clicar no botão Adicionar período. Será exibido o formulário de cadastro de períodos. Informe os campos: 

• Data inicial
• Data final: Selecione Sim ou Não 
• Ativo (status): Selecione Sim ou Não 

Imagem 4 - formulário de cadastro de períodos

Após informar os campos, clicar no botão Confirmar. O formulário para adicionar períodos será fechado e o período será exibido na aba de listagem de períodos

Imagem 5 - registro exibido sob a aba de períodos 

Cadastrar lojas 

Sob a aba Lojas é possível visualizar a lista de lojas para a pesquisa de satisfação. É necessário cadastrar ao menos uma loja ativa. 

Para ativar uma loja, deve-se clicar no submenu lateral ao lado do código da loja e clicar em Ativar. 

Imagem 6 - submenu para ativação ou inativação de loja 

Após informar os dados obrigatórios, o botão Salvar ficará habilitado. Para efetuar o cadastro da pesquisa de satisfação, clicar no botão Salvar. O cadastro será concluído e o sistema irá redirecionar à tela de listagem, exibindo a pesquisa de satisfação cadastrada. 

Imagem 7 - tela de confirmação de cadastro 

Imagem 8 - tela de listagem exibindo registro recém cadastrado 

Editar e Duplicar 

Para editar ou duplicar um registro, deve-se clicar no submenu lateral na tela de listagem para exibir as opções e clicar na opção desejada. 

Imagem 9 - submenu com opções de editar e duplicar 

Será exibida a tela de formulário contendo os dados dá pesquisa de satisfação que será editada ou duplicada. É possível alterar os dados, incluir novos itens ou períodos e ativar ou inativar lojas, observando as mesmas regras e validações do cadastro. Para concluir a Edição ou Duplicação, clicar no botão Salvar. 

Imagem 10 - tela de formulário para edição 

Imagem 11 - tela de formulário para duplicação