32157 - Como proceder para solicitação de nova licença para os produtos Datasul

Como proceder para solicitação de nova licença para os produtos Datasul?

Como proceder para solicitação de nova licença para os produtos Datasul?

Pergunta:

Como proceder para solicitação de nova licença para os produtos Datasul? 

Resposta:

1. Acesse o Portal da Totvs em, http://www.totvs.com/suporte;

2. localize a opção “CST (Centro de Serviços TOTVS)”, e selecione “Abertura de chamados on-line”;

3. na página seguinte (CENTRAL DE ATENDIMENTO) preencha os campos “Tipo de Solicitante”, “Identificação”, “Senha” e “Área” com os dados: “Cliente”, “CNPJ” (apenas números), “T*****”, e “Centro de Serviços Totvs” respectivamente;

4. feito o login, selecione a opção “Abertura de Chamados”, preencha os dados da solicitação e envie seu chamado. 

Solicitação de senhas: Caso não possua a senha para abertura de chamados, será necessário enviar um email para [email protected], no corpo do email informar que desejam a senha para abertura de chamados no Portal da Totvs, cadastrada para sua empresa no protheus, indicar também seu código de cliente ou CNPJ da empresa e razão social.

Dúvidas, favor ligar para o telefone: (11)2099-7320.