01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS Varejo Franquias e Redes |
|---|---|
| Linha de Produto: | Franquias e Redes |
| Segmento: | Varejo |
| Módulo: | Totvs PDV |
| Função: | Fechar Venda |
| País: | Brasil |
| Ticket: | |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DVARLIVEPDV-5337 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
PDV ao finalizar vendas com desconto sobre o motor de promoções não inseriu o desconto sobre o produto, retornando a rejeição: 865 - Total dos pagamentos menor que o valor total da nota.
03. SOLUÇÃO
Nos casos analisados, o desconto foi incluído ao lançar o item, mas houve erro de comunicação com o motor de promoções ao navegar para a tela de fechamento.
Para reduzir os erros de comunicação, será executado até três novas tentativas com pausa entre cada uma.
Se a promoção for incluída ao lançar o item e ao navegar para a tela de fechamento falhar a comunicação três vezes, será removido o desconto e cobrado o preço cheio.
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