Recuperar senha
Caso o usuário não se lembre da senha é possível fazer a recuperação de senha através da opção Esqueceu a senha? no browser e Esqueci minha senha no App (a partir da versão 2.0 dos aplicativos).
Feito isso abrirá uma tela para informar usuário e e-mail do funcionário que deseja fazer a recuperação.
Será enviado um e-mail para o usuário.
No link o usuário deverá escolher a nova senha, repetir a nova senha e confirmar.
Configuração de envio de e-mail
- Datasul: Realizar as configurações disponibilizados em Configuração para utilizar a funcionalidade de 'Esqueceu a senha' no Meu RH.
- RM: verifique se possui a configuração correta. Mais detalhes: Envio de email - Linha RM
- Protheus: verifique se há a seção HTTP com a chave path apontando para o local dos arquivos do Meu RH e se os parâmetros:
MV_EMCONTA: email do disparo
MV_EMSENHA: senha da conta do email
MV_RELSERV: servidor do SMTP (exemplo: smtp.office365.com
MV_PORSMTP: porta SMTP, confirme com o seu provedor (exemplo: 587)
MV_RELAUTH: se o servidor necessita autenticação para o disparo do email (exemplo: .T.)
MV_RELTLS: se o servidor possui/exige conexão segura SSL/TLS
Avale informações adicionais para o Protheus, através do item: Configuração de envio de e-mail.
Observação: Caso utilize a integração com AD (Active Directory) o esqueceu a senha não terá efeito, devido a questão de segurança para alteração de senhas integradas com Windows.
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