Na tela do Detalhe do Chamado, você pode efetuar o encerramento dos seus chamados.
Para que o encerramento seja executado o chamado não pode estar bloqueado para atendimento por um analista de suporte no SSIM.
Para isso é preciso seguir os seguintes procedimentos:
Clicar em ENCERRAR CHAMADO
Após clicar em Encerrar Chamado, será solicitado obrigatoriamente, a seguinte informação:
- Descrição: Informar a descrição do encerramento do chamado.
Após informar a descrição do encerrramento do chamado, você deve clicar em ENVIAR
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