Produto:

 Microsiga Protheus

Ocorrência:

 Quais os procedimentos para se identificar a causa do erro 11 na integração e-commerce CiaShop?

Passo a passo:

1 – Ative o log do controle de Lojas no appserver aonde está sendo executada a integração

http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=203764807

2- Reinicie o server e os serviços de integração, caso tenha sido necessário executar o procedimento 1

3- Aguarde a execução da integração e a ocorrência de falha na integração

4- Identifique a venda e-commerce com problema

5- Localize o arquivo de log no server na pasta data\autocom\logs\ “log”+[empresa+filial]+[data].txt

6- No arquivo de log, lLocalize a ocorrência do log pelo número do pedido e-commerce. Exemplo pedido 57 , [           57] – Falha ao ...