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  • 8809785 DMANVENLGX1-10274 OBF40000 Painel NF-e


01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS Backoffice

Linha de Produto:

Linha Logix

Segmento:

Backoffice

Módulo:Vendas e Distribuição de Produtos
Função:SUP1722 - Envio para Sefaz de nota fiscal de entrada
Ticket:8809785 
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DMANVENLGX1-10274


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

OBF40000 - Após tentar cancelar nota de entrada onde houve rejeição de cancelamento, não é possível gerar nota de devolução.

O cliente teve a necessidade de gerar uma nota de entrada. Ele verificou que esta nota estava errada e realizou o cancelamento da mesma, porém como havia passado o prazo estabelecido pela SEFAZ, a nota ficou com o status "I", de rejeição de cancelamento.
Diante disso, foi necessário gerar uma nota de saída para anular a operação (referenciou a NF de entrada como devolução).
Ao tentar autorizar esta NF de saída, ocorreu rejeição, pois o sistema não encontrou a chave de acesso da NF de entrada referenciada.

03. SOLUÇÃO

O sistema foi alterado para que a rotina de envio de nota fiscal encontre a chave de acesso da nota referenciada.