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Aqui você encontra as trilhas essenciais para Serviços - Competências & Cursos

Essenciais (Ferramentas, Metodologia e Processos da TOTVS)

  • Gestão de Serviços de Implantação (Analistas)
  • Gestão de Serviços de Implantação (Coordenador)
  • PSA na Prática (Analistas)
  • PSA na Prática (Coordenador)
  • PSA na Prática | Modalidade Completa
  • PSA na Prática | Modalidade Reduzida
  • Framework de Serviços 2.0

Gestão de Projetos

  • Liderança de equipes e projetos
  • Kanban para gestão de tarefas
  • MVP: minimum viable product
  • O cérebro na tomada de decisão
  • OKR
  • Pensamento Lean
  • Plano de Ação com 5W2H
  • Project Model Visual: Simplifique a gestão de projetos
  • Gerenciamento de Projetos - Videoteca
  • Introdução ao Gerenciamento de Projetos

Postura Consultiva

  • Dicas de comunicação oral
  • Comunicação nã-violenta
  • Foco no cliente
  • Atendimento - Videoteca
  • Como avaliar o futuro e antecipar soluções
  • Construa Experiência com Design Thinking e Design Sprint
  • PITCH: apresentações rápidas e de impacto
  • Rapport Digital
  • Visão cliente: o atendimento que todos esperamos

Gestão do Tempo

  • Planejamento do Tempo
  • Matriz do Tempo: metodologia de gestão de tarefas

Resiliência

  • O profissional antifrágil - muito além da resiliência
  • Resiliência - Videoteca
  • Inteligência Emocional
  • Relacionamento Interpessoal e gestão de conflitos

Negociação

  • Técnicas de negociação
  • Negociação
  • Inglês para negociações

Regras / Conhecimento do Negócio

  • SegmentAR
  • Conteúdos CEFIS (Contábil, Fiscal e Trabalhista)

Compromisso com Desenvolvimento Contínuo

  • Aprender? Eu quero!
  • Lifelong Learning: Construa um mindset de aprendizagem
  • Neurociência da Aprendizagem
  • Reskilling: Aprendendo a aprender
  • Conhecimento: Diferencial competitivo
  • Curadoria
  • Pensamento Estratégico
  • Autodesenvolvimento: Construindo o Equilíbrio na Carreira



  • Sem rótulos