Permitir Adicionar Múltiplos Produtos na Ocorrência
Linha de Produto: | Datasul |
Segmento: | Manufatura |
Módulo: | CSP - Suporte |
Função: | html-crm.ticket - Manutenção de Ocorrência |
Situação/Requisito: | Em algumas empresas é permitido em um único atendimento prestar suporte a mais de um produto, no entanto, o cadastro de ocorrência não permite a inclusão de mais de um produto por ocorrência. |
Solução/Implementação: | A inclusão de produtos na ocorrência foi alterada para permitir mais de um produto por ocorrência. Nota Para manter o comportamento atual sem impactar os clientes que utilizam o conceito de um produto por ocorrência, foi adicionado um novo parâmetro que limita a quantidade de produtos na ocorrência, por padrão o valor desse parâmetro é "1". Nos casos em que é permitido mais de um produto por ocorrência é necessário alterar o valor desse parâmetro para um valor que atenda a necessidade da empresa. |
Tickets relacionados: | 2798010 |
Requisito: | DMANCRM1-6551 |
Documento de Referência: | Manutenção Ocorrência - html-crm.ticket |