Classificação / Tipo
Esta tela permite o cadastro de classificações para as FAQ's ou Dicas dos aplicativos.
Através do cadastro é possível controlar:
Identificação
A classificação pode ser criada para agrupar e diferenciar a FAQ ou Dica com o objetivo de organizar e melhorar a pesquisa da mesma.
Exemplo
Para as FAQ's (perguntas mais freqüentes) relacionadas a mau uso dos equipamentos, pode ser cadastrada uma classificação com o nome "Mau uso de equipamentos".
Para Dicas relacionadas à instalação de equipamentos pode ser criada uma classificação com o nome de "Instalação de Equipamentos".
Todas as FAQ's relacionadas à má utilização de equipamentos vão possuir a classificação "Mau uso de equipamentos". E todas as Dicas relacionadas a instalação de equipamentos vão possuir a classificação "Instalação de Equipamentos".
Para vincular as FAQ's e Dicas à Classificação, basta selecioná-las na tela de cadastro de FAQ's e Dicas.
A tela exibe os seguintes campos:
Código
Exibe o número identificador da classificação. Este código é gerado automaticamente pelo sistema e não pode ser alterado.
Descrição
Digite o nome da classificação cadastrada. O sistema permite que seja digitado qualquer informação neste campo, além disto, o campo é de preenchimento obrigatório.