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MELHORIA NO CÁLCULO DE IMPOSTOS NO TOTVS CRM

   
Produto: Gestão de Clientes
Linha de Produto: TOTVS CRM - Vendas
Segmento: Cross Segmentos
Módulo: Vendas
Aplicação: Web/Mobile
Identificador: ME050420241603

    VISÃO GERAL

Esta melhoria foi implementada para otimizar o cálculo de impostos no módulo de Vendas do TOTVS CRM. Ela automatiza a entrada do valor de frete, elimina inconsistências no cálculo de impostos com descontos e aprimora a exibição de mensagens, permitindo aos usuários entenderem facilmente os retornos do sistema. Com essa atualização, o processo de cálculo de impostos se torna mais ágil e preciso.


    OBJETIVO

O objetivo desta melhoria é reduzir retrabalhos e otimizar o fluxo de vendas, eliminando a obrigatoriedade de preencher o frete para o cálculo de impostos. Isso torna o processo mais ágil e intuitivo para o usuário. Além disso, visa aumentar a precisão dos cálculos de impostos e melhorar a clareza das mensagens de erro, permitindo que os usuários identifiquem e corrijam rapidamente as informações necessárias.


  DETALHES FUNCIONAIS


  1. Cálculo de Impostos Sem Frete Informado:

    Caso o valor de frete não seja informado, o sistema assume automaticamente o valor zero, permitindo o cálculo de impostos sem a necessidade de preencher o campo de frete.

    Aplicação do Parâmetro
  2. Melhorias nas Mensagens de Erro:

    Quando houver algum erro ou falta de informação, o sistema exibirá uma mensagem clara e direta, facilitando para o usuário entender o que precisa ser corrigido.

    Aplicação do Parâmetro
  3. Cálculo de Impostos com Base nos Valores do ERP:

    O sistema agora respeita integralmente os valores de impostos fornecidos pelo ERP, sem aplicar cálculos adicionais no CRM. Isso melhora a precisão, especialmente em casos onde há descontos aplicados.

  4. Aplicação do Parâmetro
  5. Verificação Automática de Campos Obrigatórios: O sistema agora verifica se todas as informações necessárias (como endereço e código dos produtos) estão preenchidas antes de calcular os impostos. Isso evita erros e elimina a necessidade de tentativas frustradas de calcular impostos quando faltam informações.


  COMO USAR?

  1. Navegue até o módulo de Vendas no TOTVS CRM.
  2. Crie ou edite uma ordem de venda.
  3. Preencha os campos obrigatórios (endereço, produtos, etc.). Se o frete não for preenchido, o sistema aplicará automaticamente o valor zero.
  4. Calcule os impostos clicando na opção "Calcular Impostos".
  5. Caso algum campo obrigatório não esteja preenchido, uma mensagem clara será exibida, indicando o que precisa ser ajustado.


 EXEMPLO PRÁTICO


Desafio Antigo:

Antes dessa melhoria, quando o usuário tentava calcular os impostos sem preencher o valor do frete, o sistema exigia que esse valor fosse informado, o que causava demora. Além disso, o cálculo de impostos poderia mostrar valores diferentes do esperado em casos de descontos. As mensagens de erro não eram claras, dificultando a correção.


Solução Atualizada:

Agora, o sistema preenche automaticamente o valor do frete com zero, se não for informado, facilitando o cálculo. Além disso, os impostos são calculados com base nos valores reais, sem alterações adicionais, e as mensagens de erro são exibidas de forma clara, permitindo ajustes rápidos.


PERGUNTAS FREQUENTES

  • question_answer Como isso impacta o processo de vendas?
    Com essa melhoria, o cálculo de impostos é mais rápido e intuitivo, sem exigir que o usuário preencha o campo de frete quando não for necessário. Isso reduz o tempo e facilita a execução das ordens de venda.
  • Sem rótulos