Produto | TOTVS CRM Gestão de Clientes |
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Módulo | Personalização |
Ambiente | Funcionalidades |
Identificador | ME260520220839b |
Ticket/Issue | DTCRMSD-1104 |
As equipes de vendas estão sempre sobrecarregadas com o número de atividades que precisam fazer. O problema é que, às vezes, acabam preenchendo campos que não são relevantes para suas atividades ou esquecendo de preencher campos importantes. Tudo isso acaba causando mais trabalho para a equipe de vendas, que já tem muito o que fazer. Pensando nisso, agora é possível condicionar a exibição e edição de atividades a partir de regras. Este documento o guiará pelo processo de uso da melhoria.
Disponibilizamos uma seção no recurso de funcionalidades para que seja possível cadastrar, editar e remover regras de exibição e/ou edição condicionadas a uma expressão de validação. As ações possíveis para alteração dos estados dos elementos quando a regra condicional for atendida são:
Ocultar - Faz com que o elemento seja ocultado no formulário
Visível - O elemento selecionado será visível no formulário
Tornar editável - O elemento poderá ser editado em tela
Tornar somente leitura - Faz com que o elemento não possa ser editado, ou seja, permitirá somente leitura da informação presente no atributo.
Exemplo de uma ocultação à partir de uma regra condicional:
Quando o tipo de atividade for "e-mail", quero que oculte o elemento de tela "Local". Para todos os outros tipos de atividades, estes campos devem ser exibidos normalmente.
A regra condicional aplica mudança de comportamento nos fomulários da web e mobile.
Com a regra aplicada, você pode editar, excluir e caso necessário até desabilitar.
Adicionamos novos ícones de status de visualização e edição, que mostram instantaneamente quais campos são objetos de regras condicionais. Estes ícones são exibidos na seção de personalização do formulário — possibilitando ter um panorama de status e ação realizada através de regras.